摘要: 導(dǎo)游人員處理重病患者時應(yīng)注意:當(dāng)患者轉(zhuǎn)危為安,但仍需繼續(xù)住院治療時,__________和_____[閱讀全文:]
摘要: 就旅游者而言,其旅游需求的本質(zhì)是( )。[閱讀全文:]
摘要: 由于途中遇到交通事故、嚴(yán)重堵車、汽車發(fā)生故障等造成旅游者未能及時搭乘原定班次飛機的[閱讀全文:]
摘要: 旅游者有權(quán)審核活動計劃,但對已經(jīng)明確規(guī)定在旅游協(xié)議書的參觀游覽內(nèi)容無權(quán)提出修改意見[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者協(xié)會不得( )。[閱讀全文:]
摘要: 旅行社應(yīng)建立兼職導(dǎo)游人員__________檔案,收錄其導(dǎo)游天數(shù)統(tǒng)計、游客評價、表揚或投訴信函、[閱讀全文:]
摘要: 進住飯店后,導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財物隨身攜帶或放在房間內(nèi)。( )[閱讀全文:]
摘要: 小包價旅游可稱為選擇性旅游,它由非選擇性部分和選擇性部分組成。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員向游客提供服務(wù)的領(lǐng)域被稱作( )。[閱讀全文:]
摘要: 某旅游團按計劃應(yīng)于9月8日12:30乘飛機飛往M市。由于票務(wù)人員的疏忽,為該團訂錯了航班,起[閱讀全文:]