快遞員的崗位職責

(資料圖)

1快遞員崗位職責

1、負責區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的及時返回；

2、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

3、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；

4、負責取、派件工作，確?？蛻艏皶r無誤收、發(fā)貨件；

5、擴大本區(qū)域取派件業(yè)務量，開發(fā)客戶。

2快遞業(yè)務員崗位職責

1、安全、準時收送快件，及時把活檢送到客戶，及時返回貨款；

2、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回；檢查發(fā)送貨件是否有錯，及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，發(fā)掘潛在客戶；

6、突發(fā)事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。

3快遞員崗位職責

1、快遞人員對配送商品按照配送單及時核對，發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。

2、根據(jù)客戶配送地點及時和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時必須使用工作號并規(guī)范用語。

3、按照業(yè)務流程，在一個小時內(nèi)準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。

4、整理個人相關業(yè)務單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長。

5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的`客情關系；進行市場調(diào)查，發(fā)掘有市場潛力的地區(qū)和客戶。

6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

7、對各自負責的配送地區(qū)負責，對所配的的車輛保管、保養(yǎng)、維護到位，在配送過程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。

8、定期進行業(yè)務和安全培訓，提高服務質(zhì)量。