QE的工作職責(zé)

工作職責(zé)就是工作者具體工作的內(nèi)容所負(fù)的責(zé)任及達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。下面是小編精心整理的QE的工作職責(zé)，希望對(duì)你有幫助!

(資料圖片)

QE工作開(kāi)展計(jì)劃

QE的主要工作就是從事品質(zhì)工程的文件制定，建立、分析、完善品質(zhì)控制程序，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具(SPC)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)要求，使產(chǎn)品得到持續(xù)改進(jìn)。重點(diǎn)在質(zhì)量監(jiān)控，目的在質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。要想產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩(wěn)定上升勢(shì)態(tài)，必須首先加強(qiáng)參與其中有直接關(guān)系的人的質(zhì)量意識(shí)，為此，本部門決定主要從以下七個(gè)方面開(kāi)展QE工作，并以全員“質(zhì)量意識(shí)提升”為重點(diǎn)。 一、質(zhì)量意識(shí)提升：

一、負(fù)責(zé)質(zhì)量方面的培訓(xùn)工作，并提升員工的質(zhì)量意識(shí)。

以培養(yǎng)生產(chǎn)部操作者質(zhì)量意識(shí)為核心，以深化檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)、培養(yǎng)其帶動(dòng)性為重點(diǎn)。

（一）新檢驗(yàn)員工培訓(xùn)：

1、上崗前進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、“師傅帶徒弟”，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)。

3、最后結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論再培訓(xùn)，以加深和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。

（二）其它部門新員工的.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。

（三）新質(zhì)量文件編制批復(fù)后的文件內(nèi)容培訓(xùn)。

（四）、質(zhì)量培訓(xùn)考核，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，并將此次不合格記入該員工當(dāng)月績(jī)效考核。

（五）、定期或不定期進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)灌輸。

1、每周在裝配、機(jī)加車間質(zhì)量看板上通報(bào)影響到質(zhì)量的不規(guī)范操作行為和受到質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

2、及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，并追蹤補(bǔ)救措施，驗(yàn)證成效。

（六）有針對(duì)性地培養(yǎng)質(zhì)量骨干儲(chǔ)備人員。

（七）開(kāi)展質(zhì)量宣傳月活動(dòng)。

（八）完善質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制。

1、完善《質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲條例》。

2、建立并完善質(zhì)量部績(jī)效考核機(jī)制。

3、引入品管圈（QCC）概念。

涉及到的質(zhì)量記錄：?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄。

二、過(guò)程控制

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，解決產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善。

（1）督促生產(chǎn)操作者嚴(yán)格按《操作標(biāo)準(zhǔn)》生產(chǎn)作業(yè)，指導(dǎo)生產(chǎn)操作者及過(guò)程檢驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)量控制。收集故障件并以圖片形式張貼在生產(chǎn)或檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，以示警戒。

（2）生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常問(wèn)題，與主管工程師一起查找原因，尋求解決方案；記錄異常處理過(guò)程，并驗(yàn)證改善措施的有效性。

屬于材料問(wèn)題，較嚴(yán)重的或批量較大的，向供應(yīng)商發(fā)出《質(zhì)量整改通知書》；一般性或數(shù)量較少的，將問(wèn)題描述以書面形式或傳真或電郵給供應(yīng)商，要求其改進(jìn)。并驗(yàn)證其有效性。

屬于設(shè)備問(wèn)題，要求生產(chǎn)部解決，并給予配合和支持。

屬于操作問(wèn)題，視影響程度，可操作者作質(zhì)量處罰、或口頭教育、或通報(bào)批評(píng)并承擔(dān)廢品費(fèi)用，即時(shí)責(zé)令其改正，通知檢驗(yàn)員對(duì)此工序加強(qiáng)巡視。

屬于工裝、工藝問(wèn)題，要求主管工程師解決，并征集各方意見(jiàn)，供其參考。 （3）記錄新投產(chǎn)產(chǎn)品及返工較多的產(chǎn)品的一次檢測(cè)通過(guò)情況，以此作為主管工程師進(jìn)行產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的原始依據(jù)。

涉及到的質(zhì)量記錄：內(nèi)部質(zhì)量信息管理，內(nèi)部問(wèn)題與糾正措施整改，供應(yīng)商質(zhì)量整改措施，糾正預(yù)防措施完成情況匯總表，分供方整改計(jì)劃及完成情況匯總表，產(chǎn)品一次檢測(cè)通過(guò)記錄。

三、客戶維護(hù)

（1）客戶要求

處理客戶投訴，受理客戶要求的改善，并聯(lián)合各相關(guān)部門解決，最終向客戶提供改進(jìn)措施。視問(wèn)題輕重，可采取現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、電話確認(rèn)等方式，將質(zhì)量信息登記在《顧客質(zhì)量信息管理》中，并通過(guò)初步判斷，將信息傳遞到相關(guān)部門。

屬于內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題（例如設(shè)備、操作、工裝、工藝），要求各相關(guān)部門采取措施杜絕類似問(wèn)題發(fā)生或作為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

屬于供應(yīng)商問(wèn)題，責(zé)令其整改。

措施實(shí)施后，驗(yàn)證其有效性，在客戶要求的時(shí)間內(nèi)，將有效措施提交給客戶。

（2）跟蹤上線質(zhì)量

定期主動(dòng)致電客戶問(wèn)詢或登錄客戶指定的質(zhì)量信息平臺(tái)查看產(chǎn)品上線質(zhì)量情況，及時(shí)給予處理。

（3）感情聯(lián)絡(luò)

不定期或定期走訪客戶，征求意見(jiàn)，調(diào)查滿意度。節(jié)假日電話祝賀，電郵賀卡等。

涉及到的質(zhì)量記錄：顧客質(zhì)量信息管理，內(nèi)部問(wèn)題與糾正措施整改，供應(yīng)商質(zhì)量整改措施。

四、供應(yīng)商管理

指導(dǎo)供應(yīng)商的品質(zhì)改善，分析與改善不良材料。 整理并按月提交《分供方整改計(jì)劃及完成情況匯總表》。

涉及到的質(zhì)量記錄：顧客質(zhì)量信息管理，內(nèi)部質(zhì)量信息管理，供應(yīng)商質(zhì)量整改措施，分供方整改計(jì)劃及完成情況匯總表。 五、新品跟進(jìn)

從樣件試制到量產(chǎn)整個(gè)新品試制過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，尋求通過(guò)測(cè)試、控制及改進(jìn)流程

以提升產(chǎn)品生產(chǎn)一次性通過(guò)率。

（1）跟進(jìn)新品的開(kāi)發(fā)及各階段產(chǎn)品測(cè)試，并保存記錄。

（2）了解新品結(jié)構(gòu)及檢查新品有無(wú)潛在的安全問(wèn)題。

（3）協(xié)助主管工程師解決產(chǎn)生的問(wèn)題。

涉及到的質(zhì)量記錄：樣件檢測(cè)記錄，異常分析及處理記錄，改良記錄。

五、其它

1、質(zhì)量文件編制：編制相關(guān)的品質(zhì)控制文件。

2、儀校：檢驗(yàn)設(shè)備及量具校驗(yàn)。

3、質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)：評(píng)估檢測(cè)條件并提出改進(jìn)意見(jiàn)；收集并整理產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)，提交主管工程師處理。 。

質(zhì)量部

20xx年4月20日

意見(jiàn)：

1. 文件格式不對(duì)，請(qǐng)參照學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)管理和文檔排版的規(guī)定》、程序文件之《文件和資料控制程序》。

2. 從以上內(nèi)容看，本計(jì)劃的應(yīng)該是QE的工作職責(zé)描述，而非工作計(jì)劃。

3. 本工作計(jì)劃應(yīng)為按月（有必要時(shí)到x月的某一天）計(jì)劃開(kāi)展xxx項(xiàng)工作，如：5月第一周的周六（或5月x日）做xxxx主題的培訓(xùn)。

4. 工作開(kāi)展計(jì)劃的編制，最好是使用表格的形式，做到量化、簡(jiǎn)潔明了。

QE

QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡(jiǎn)稱，中文意思是品質(zhì)保證，定義是“為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。有些推行質(zhì)量管理體系的組織會(huì)設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QA。類似地，QC為品質(zhì)控制員，即檢驗(yàn)員；QE為質(zhì)量工程師。

美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾斷言：如果說(shuō)20世紀(jì)是“生產(chǎn)率的世紀(jì)”，那么21世紀(jì)將是“質(zhì)量的世紀(jì)”。 質(zhì)量的世紀(jì)，標(biāo)志著對(duì)質(zhì)量工作要高度重視。我國(guó)在1978年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理，其后的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》陸續(xù)出臺(tái)并實(shí)施，為質(zhì)量工作提供了前所未有的空間。隨著人民群眾對(duì)產(chǎn)品的需求由滿足基本生活向重質(zhì)量、重品位延伸，我國(guó)的質(zhì)量工作正逐步由被動(dòng)質(zhì)量向主動(dòng)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

質(zhì)量的世紀(jì)，需要一大批質(zhì)量專業(yè)人員為之工作和奮斗。質(zhì)量人才要具備參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃的能力，能具體負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題。這就要求他們既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂管理。從摩托羅拉公司的六西格瑪缺陷管理，到國(guó)際上通行的ISO9000系列質(zhì)量管理，都凝聚著質(zhì)量工作者的辛勤汗水和勞動(dòng)。