電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的建議

【資料圖】

多年來，國內(nèi)外院校都在積極探索和實踐著電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，隨著快速發(fā)展的經(jīng)濟社會對電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才需求的內(nèi)涵和外延的不斷提升和擴大，電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題日漸顯現(xiàn)出來。

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一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

第一，電子商務(wù)專業(yè)具有教學與理論并重的特點，現(xiàn)有教學體系雖然兼顧了理論基礎(chǔ)和實踐能力，但理論深、難度大的課程仍占較大比重(學時學分)，而符合就業(yè)需求的應(yīng)用性課程較難進入教學體系，即使進入培養(yǎng)計劃，往往作為選修課程且學時學分較少，這樣造成的實際效果是：兩頭都兼顧，兩頭都不強。

第二，由于學生基礎(chǔ)知識、自學能力和專業(yè)興趣等方面的差異性，造成學生一方面對理論性較強的課程學不好，另一方面對自己感興趣的實踐性強的應(yīng)用性課程因沒有教學計劃而學不到。

第三，由于資金短缺、師資力量不足等原因，教學中存在重理論、輕實踐，重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的傾向，人才培養(yǎng)與社會需求存在較大差距，學生畢業(yè)后無法勝任工作崗位。由于沒有良好的實踐教學環(huán)境和實踐氛圍，缺乏科學的實踐教學考核措施與標準，學生與教師片面重視理論學習與教學，使實踐教學流于形式。

第四，師資力量薄弱，高校電子商務(wù)專業(yè)師資多數(shù)屬于教學型教師，普遍缺乏工程實踐的經(jīng)驗和能力，這在一定程度上影響了上課的質(zhì)量，也就很難將自己所教授的課程真正與實踐結(jié)合起來。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的建議

通過與電子商務(wù)教學的一線教師探討，發(fā)現(xiàn)學生雖然學習了電子商務(wù)課程，但利用所學的知識不會解決實際問題。另外，在一門電子商務(wù)課程的教學過程中，要講解很多知識點，現(xiàn)在的教材每個知識點都配備了不同的例題，而且有的例題還比較大，這樣學生不但要理解知識點還要弄懂例題本身，這就給學生帶來很大壓力，學生就沒有更多時間去研究利用自己所學的知識解決實際問題了。通過與多名電子商務(wù)專業(yè)的一線教師探討，結(jié)合我校學生的實際情況，研究了一套適合電子商務(wù)專業(yè)的教學方案，并利用項目教學法來激發(fā)學生學習課程的興趣。具體如下：

第一，通過綜合電子商務(wù)專業(yè)學習法和多元化對比學習法，學生能夠充分體會到多種問題在表達同一個算法思想、解決問題方法、異同點以及在不同環(huán)境下的多種應(yīng)用，進而找到最有效解決問題的方法。

第二，分層次和專業(yè)學習電子商務(wù)專業(yè)課程，通過分初、中、高以及實戰(zhàn)型等不同層次培養(yǎng)學生的電子商務(wù)課程學習能力，同時也能減少學生在學習同一個知識點上浪費時間和精力。將電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)容共享教學，通過徹底研究一個最典型的例題或小項目在不同編程語言中的應(yīng)用，從不同方面和角度培養(yǎng)學生學習能力。從而達到觸類旁通和不同角度分析、認識、轉(zhuǎn)換、解決問題的能力。項目實戰(zhàn)教學培養(yǎng)大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)造的獨立能力，從實戰(zhàn)中學習體會學習方法和團隊合作能力，充分發(fā)揮個人在團隊中的能動性和創(chuàng)造性。

第三，在教學過程中圍繞教學目標提出項目教學，圍繞項目展開教學。以任務(wù)為驅(qū)動，師生雙方邊教、邊學、邊做來完成某個教學目標和教學任務(wù)，融理論教學、實踐教學、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)于一體。充分發(fā)揮師生雙方的主動性和互動性。應(yīng)用項目教學法培養(yǎng)學生實戰(zhàn)工程項目的各種能力，包括團隊協(xié)作、適合工作角色的工作能力等。同時也要求教師教學思想不斷進行創(chuàng)新、發(fā)展。

第四，通過分層次、差異化的培養(yǎng)實踐，使每個學生都能在實踐中感受成功的快樂，獲得成就感，從而有效地激發(fā)學習積極性，提高教學質(zhì)量。在電子商務(wù)專業(yè)課程實踐教學中，分層次、差異化的上機實踐，完成了規(guī)范化等方面和角度培養(yǎng)學生學習方法，有利于學生從不同方面和角度學習體會電子商務(wù)專業(yè)的特點，從而更快更準更有效定位學習興趣和電子商務(wù)專業(yè)選擇，化被動學習為主動學習，從而達到高效率地學習。

第五，項目驅(qū)動式實踐教學方法和實踐環(huán)境的設(shè)置，項目實戰(zhàn)教學培養(yǎng)了學生自主創(chuàng)新創(chuàng)造的獨立能力，從實戰(zhàn)中學習體會編程思想和團隊合作能力，充分發(fā)揮個人在團隊中的能動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了師生雙方的主動性和互動性。應(yīng)用項目驅(qū)動式培養(yǎng)學生實戰(zhàn)工程項目的各種能力，包括團隊協(xié)作、適合工作角色的工作能力等。

第六，激勵機制的建立，通過電子商務(wù)專業(yè)最新技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)計訓練，以及帶領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)學生參加相關(guān)的比賽，激發(fā)了學生學習專業(yè)的興趣，找到了專業(yè)歸屬感，同時也督促學生自己去專研，能把所學知識充分利用起來，讓學生感覺到自己所學知識是有用的，給學生增強了信心。

第七，帶領(lǐng)學生參加相關(guān)的比賽，一方面可以讓我們的學生見識其他高校電子商務(wù)專業(yè)學生的素質(zhì)和能力，找到我們的不足，使我們的學生有一個能向其他高校學生學習的機會，另一方面，通過比賽，能督促學生自己去專研，能把所學知識充分利用起來，讓學生感覺到自己所學知識是有用的，提供學生的信心，通過比賽，學生在分析問題、解決問題和創(chuàng)新能力上都得到了一個提高。

三、小結(jié)

本文的研究對更新大專院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)觀念，提高對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的認識，優(yōu)化教學結(jié)構(gòu)，改革教學模式，提高教學質(zhì)量和效率，及對提高學生的動手及創(chuàng)新能力，從而提高學生就業(yè)競爭力，促進電子商務(wù)專業(yè)實踐教學管理觀念更新，促進教師知識更新都有深遠的意義。

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一、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的主要問題

為什么電子商務(wù)人才缺口很大而電子商務(wù)專業(yè)學生又很難就業(yè)？主要的問題是我國大部分高校早電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上存在很大問題。

（一）培養(yǎng)方向模糊，課程設(shè)置欠佳。電子商務(wù)專業(yè)雖然在中國開設(shè)已有十多年，但這個專業(yè)的培養(yǎng)方向依然存在較多問題比如定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析，培養(yǎng)的依舊是“萬金油式”學生。這從各學校的培養(yǎng)計劃及課程設(shè)置上就能看得出來，課程設(shè)置只是計算機課程和經(jīng)管類課程簡單的堆砌，學生在校期間學的課程多而雜沒有系統(tǒng)性，造成學生什么課程都蜻蜓點水般得接觸下，但又都沒有學精，最后由于缺乏核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。

（二）實踐教學匱乏。電子商務(wù)是一個交叉性很強的學科，既有商務(wù)與管理內(nèi)容，又有技術(shù)內(nèi)容，既有一定的理論性又具有很強的操作性，所以對理論和實踐要求都很高。目前國內(nèi)大部分高校都有自己的電子商務(wù)試驗系統(tǒng)，但主要都是電子商務(wù)模擬實驗，通過這些模擬實驗雖然能使學生對電子商務(wù)有一個初步認識，但由于軟件本身脫離實際商業(yè)環(huán)境，再加之教師本身很少參與實際運作管理，課程的實習指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到極大限制。并不能使學生感受到實際工作中電子商務(wù)的應(yīng)用。

（三）師資嚴重缺乏。師資是困擾電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前電子商務(wù)專業(yè)的教師基本都是從計算機和市場營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的，在教學中雖能應(yīng)付部分專業(yè)課，但是由于本身缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)學習，再加之缺乏電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，所以在教學的時候難免會顯得力不從心。

二、問題解決

（一）給電子商務(wù)專業(yè)一個明確的定位。電子商務(wù)的特征決定了電子商務(wù)人才知識必須是復(fù)合型的，但復(fù)合型性決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。作為學院在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時應(yīng)給電子商務(wù)一個明確的定位，明白電子商務(wù)專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢來自于什么。這樣在專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)定位上，就可以有依托行業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點和要求，比如服裝電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，確定職業(yè)崗位，制定人才培養(yǎng)規(guī)格。這樣圍繞特定行業(yè)的企業(yè)對電子商務(wù)的需求專門設(shè)計。既避免了人才培養(yǎng)目標上的“模糊不清”及“廣泛適應(yīng)性帶來的不適用”等不足，又能讓高校學生在學習期間努力將自己的職業(yè)發(fā)展目標、專業(yè)知識積累、電子商務(wù)應(yīng)用技能向該行業(yè)看齊，繼而在就業(yè)時候沒有太大的難度。

（二）做活電子商務(wù)實訓。

1、增加校內(nèi)實訓課程所占比重：電子商務(wù)專業(yè)本身是對實訓要求較高的專業(yè)，所以根據(jù)學生實踐能力培養(yǎng)要求，可以合理安排與理論教學相配套的實驗課，并采取多種實踐方式，加大實踐課程學時的比重，增強學生各知識層和多種技能的培訓。另外就是增加學生的商務(wù)類課程設(shè)計實訓環(huán)節(jié)；

2、建立校內(nèi)電子商務(wù)模擬公司，豐富學生課余生活：學院可以建立電子商務(wù)模擬公司并選拔優(yōu)秀的學生參與到組織與管理中，并進行崗位競聘，輪崗，這樣能夠提高學生的學習興趣培養(yǎng)學生的參與意識，增強學生的職業(yè)技能和就業(yè)技能，并豐富和充實學生的課余文化生活。更能夠加強學生的組織協(xié)調(diào)及社交能力，為學生走向社會提供實踐經(jīng)驗；

3、做好校企結(jié)合：作為學院應(yīng)該同各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強合作。合作可以采取的形式有，聯(lián)合辦學，例如：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案的設(shè)計、企業(yè)電子商務(wù)的實施方案等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并獲得一定的收益，提高學生的動手積極性。

（三）加大力度培養(yǎng)師資隊伍。

在電子商務(wù)師資隊伍建設(shè)這，作為學院除了重視職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)外更應(yīng)該重視雙師結(jié)構(gòu)，應(yīng)采取不拘一格的方式來擴充提升自己的師資隊伍。比如：

1、從相關(guān)行業(yè)聘請實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的電子商務(wù)人才充實到學校的教師隊伍中；

2、鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運，每學期選派教師到企業(yè)中掛職鍛煉；

3、加大教師培訓力度，選拔部分教師到更高的學府去深造，并鼓勵動員鼓勵教師進行一些創(chuàng)新型的教學改革。

總而言之，目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)仍有很多突出問題，致使很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。作為高校應(yīng)該認真分析在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時存在的問題，采取合理的解決對策，提高電子商務(wù)教學質(zhì)量。培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會服務(wù)”的電子商務(wù)人才。

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一．電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將成為以后貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)。企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重滯后的現(xiàn)象，據(jù)專家調(diào)查，每年電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)對口的實際就業(yè)率不到30%，反映出高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著問題，主要表現(xiàn)在：

（1）專業(yè)定位不清，無專業(yè)化的`支撐點辦學指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)建設(shè)思路不明確，專業(yè)定位不清。電子商務(wù)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，但學生的精力有限，結(jié)果最后培養(yǎng)的是什么都懂一點但樣樣都不精的泛泛之才?！半娮由虅?wù)”涉及到的知識面甚廣，需要尋求更專業(yè)化的支撐點。

（2）辦學模式陳舊，課程體系設(shè)計不合理電子商務(wù)授課內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用存在脫節(jié)。許多學校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，往往大談要培養(yǎng)跨世紀的復(fù)合型人才。然而，電子商務(wù)所需要的復(fù)合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要的是在一技之長的基礎(chǔ)上的復(fù)合。

（3）師資力量薄弱，缺乏精品教材及突出實踐的教材電子商務(wù)要求各學科高度融合，市場需求推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新又推動模式創(chuàng)新，電子商務(wù)工作者要有起碼的技術(shù)和商務(wù)方面的復(fù)合性的知識結(jié)構(gòu)。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗，而且電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實；同時，高質(zhì)量、突出實踐操作、適用于高職高專學生使用的教材也不多。

二．電子商務(wù)對職業(yè)教育提出新的要求

“十二五”具體提出了今后5年內(nèi)電子商務(wù)交易額翻兩番——突破18萬億元。電子商務(wù)快速發(fā)展，整個社會急需既懂電子，又懂商務(wù)，既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新的復(fù)合型的人才。這對高職高專的職業(yè)教育提出新要求。目前對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有五個層次：

⑴電子商務(wù)的策劃和高級管理崗位人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作；

⑵電子商務(wù)應(yīng)用崗位人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作；

⑶電子商務(wù)技術(shù)性崗位人員，主要從事電子商務(wù)平臺設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計等相關(guān)工作；

⑷電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，能借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)；

⑸綜合管理人才崗位方向，主要從事電子商務(wù)平臺綜合管理和企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

三．電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究策略

電子商務(wù)人才培養(yǎng)的總體目標指出電子商務(wù)培養(yǎng)的人才必須是既懂商務(wù)理論與實踐，又懂電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，能從事電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)管理與維護的德才兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)人才。針對不同層次的人才，各個學校選擇不同的培養(yǎng)途徑。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)人員。

1.專業(yè)定位根據(jù)電子商務(wù)活動實踐性較強的特點，需要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新。目前技術(shù)型人才主要依靠各高職院校和科研單位培養(yǎng)，需求量最大的應(yīng)用型人才則主要依靠職業(yè)學校來培養(yǎng)。技術(shù)應(yīng)用型人才要求有扎實的計算機根底功底，還應(yīng)該了解企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理。商務(wù)型人才不但要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作，也是管理和營銷的高手。高職院校根據(jù)市場的需求做合適的定位。

2.教學模式高職的電子商務(wù)應(yīng)確立“產(chǎn)學研”相結(jié)合的培養(yǎng)模式。目前不少高職學校已經(jīng)意識到建立“電子商務(wù)實踐中心”，直接從事電子商務(wù)活動對培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要性，同時，聯(lián)合具有一定電子技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)和科研單位，組成“產(chǎn)學研”聯(lián)合體。實踐證明，這種模式，對電子商務(wù)專業(yè)教育，效果顯著。

3.師資建設(shè)電子商務(wù)屬邊緣性、交叉性和綜合性學科，且理論與實踐并重。因此，首先要培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實踐相結(jié)合的、具有復(fù)合型能力的教師隊伍。通過校企合作，頂崗實習等方式進行商務(wù)實踐、教學和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識和較高的電子商務(wù)駕馭能力，從而能勝任對各類人才的培養(yǎng)任務(wù)。

4.課程建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)在不同高職高專院校里要求的課程是不一樣的，但是主要都偏重于電子商務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者商務(wù)模式。

這樣在不同院校因課程設(shè)置的不同而培養(yǎng)出來的學生的專長也會有一定的區(qū)別。就電子商務(wù)的發(fā)展來看，培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才的專業(yè)課程主要應(yīng)包括：計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊知識、商務(wù)理論與實踐、電子商務(wù)原理、投資與效益分析、電子商務(wù)操作和系統(tǒng)管理等。

四．結(jié)語

電子商務(wù)正重塑傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，零售模式。社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將會發(fā)生巨大的變遷，市場競爭加劇，電子商務(wù)生態(tài)圈日漸形成與完善，某些現(xiàn)存崗位將會消失，取而代之一批新的崗位和新的商機。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中需要不同類型的電子商務(wù)人才，真正的電子商務(wù)人才是實踐的產(chǎn)物。高職院校應(yīng)根據(jù)市場的發(fā)展和需求隨時調(diào)整自己的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，才能立于不敗。