摘要: 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是規(guī)范化和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的服務(wù),是高效率、高附加值的服務(wù)。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游在帶中年團(tuán)時(shí),要加強(qiáng)廣泛交流,還要加強(qiáng)知識(shí)含量。( )[閱讀全文:]
摘要: 當(dāng)游客病危而親屬又不在身邊時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)及時(shí)通知其家屬。( )[閱讀全文:]
摘要: 游客攜帶超出2萬(wàn)元人民幣進(jìn)出境應(yīng)向海關(guān)申報(bào)并辦理有關(guān)進(jìn)出境手續(xù)。( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游證的有效期為5年。( )[閱讀全文:]
摘要: 在臨近用餐時(shí)間時(shí)旅游者提出換餐,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助,與餐廳聯(lián)系。( )[閱讀全文:]
摘要: 若旅游者乘汽車(chē)或火車(chē)離開(kāi)時(shí),地陪應(yīng)等交通工具啟動(dòng)后方可返回。( )[閱讀全文:]
摘要: 1841年,托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)建了世界上第一家旅行社一——托馬斯?庫(kù)克旅行社。( )[閱讀全文:]
摘要: 旅游者自發(fā)組織娛樂(lè)性舞會(huì)時(shí),地陪有陪舞的義務(wù)。( )[閱讀全文:]
摘要: 據(jù)記載,公元前1490年埃及荷賽特女王訪(fǎng)問(wèn)旁特地區(qū),被視為世界上第一次以和平游覽為目的地旅游活動(dòng)[閱讀全文:]