什么是全球化管理者

在不斷變化的多元化環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者如何確保他們領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)持續(xù)走向成功呢？管理者需要什么樣的技巧才能成為一名成功的全球性領(lǐng)導(dǎo)者呢？在一個(gè)扁平的世界里管理者必須變成“圓的”培養(yǎng)起多方面的技能。

(相關(guān)資料圖)

首先是態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)者要明白，一個(gè)全球性領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握全球化的知識(shí)，具備全球性的視覺(jué)，

其次是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該開(kāi)放，合作，在必要的時(shí)候能夠分擔(dān)責(zé)任。

第三點(diǎn)是文化智能。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠在多元化的文化背景下工作，理解文化差異，并能夠管理來(lái)自不同文化背景的人。最后是情感智能。領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)未來(lái)有清晰的愿景，并能夠跨越文化的邊界，與不同文化中的人溝通愿景；有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈渴望；能夠激勵(lì)來(lái)自多種文化背景的員工，應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境，并且實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)變革。

培養(yǎng)全球化領(lǐng)導(dǎo)者的第一步，就是評(píng)估現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者的全球性領(lǐng)導(dǎo)技能，了解他們目前具備什么樣的能力，再制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃。

全球化的領(lǐng)導(dǎo)者不是隨意培養(yǎng)起來(lái)的，必須進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和訓(xùn)練，還可能要進(jìn)行國(guó)際性的工作輪換。最基本的要求是掌握一門(mén)外語(yǔ)。像MBA課程這樣的高級(jí)商業(yè)培訓(xùn)，能夠讓受訓(xùn)者掌握國(guó)際上最先進(jìn)的方法。

不僅如此，國(guó)際性的工作輪換也是培養(yǎng)全球化領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要方法。它會(huì)幫助管理者培養(yǎng)全球化視角和知識(shí)，但是還不足以培養(yǎng)他們 個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，也不能保證他們成為成功的全球化領(lǐng)導(dǎo)者。

值得注意的是，全球化的領(lǐng)導(dǎo)者還必須培養(yǎng)情感智能，這樣才能領(lǐng)導(dǎo)變革，培養(yǎng)起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈渴望，并能夠激勵(lì)下屬跟隨著公司的愿景和目標(biāo)行動(dòng)?！傲腌姟笔侨蜃畲蟮膶?zhuān)門(mén)進(jìn)行情感智能研究的組織，它對(duì)情感智能的定義是，“在決策時(shí)平衡思維和感情的能力”。“六秒鐘”研究顯示，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的短期培訓(xùn)后，領(lǐng)導(dǎo)者情商能提高7%.

情感智能包括相互之間緊密聯(lián)系的三個(gè)方面：首先是能夠了解自己的情感，并知道這些情感會(huì)在什么情況下出現(xiàn)。要想成為一名成功的全球化領(lǐng)導(dǎo)者，就必須能夠在自己和周?chē)娜说那楦谐霈F(xiàn)時(shí)，敏銳地意識(shí)到這些情感。這會(huì)幫助領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的情況，并迅速地做出反應(yīng)。

其次是能夠自我激勵(lì)，引導(dǎo)自己的情感去追求最好的結(jié)果，在經(jīng)歷磨難的時(shí)候保持樂(lè)觀。當(dāng)全球化的領(lǐng)導(dǎo) 者因?yàn)楣ぷ鲏毫?，文化誤解和其他挑戰(zhàn)而面對(duì)困境時(shí)，這些能力會(huì)幫助他控制自己的情感。這些能力還使他能夠激勵(lì)自己和下屬，而不是去指揮他們，從而更有效地領(lǐng)導(dǎo)變革。

最后，設(shè)定的目標(biāo)不能僅僅局限于本身，要讓周?chē)娜四軌蚋型硎?。這樣的能力使全球化領(lǐng)導(dǎo)者能夠具有更明確的愿景，并用此愿景來(lái)激勵(lì)自己和下屬。

除了培養(yǎng)情感能力以外，全球化領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)自己的文化智能。一個(gè)情感智能比較高的領(lǐng)導(dǎo)者，了解如何激勵(lì)和影響同自己文化背景相同的人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。相反，如果他的文化智能很低，在和來(lái)自其他文化的人合作時(shí)，就不知道應(yīng)該如何控制自己的情感智能，所以也就更難影響他們。一個(gè)本地優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在完成國(guó)際任務(wù)時(shí)卻常常失敗，這是一個(gè)主要的原因。

一個(gè)文化智能比較高的領(lǐng)導(dǎo)者能夠了解文化的差異，通過(guò)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效地管理它們，并為應(yīng)對(duì)不確定的狀況做好準(zhǔn)備。文化智能包括三個(gè)方面：(1智力方面------能夠理解其他的文化，包括一些你能夠從書(shū)本中了解到的"東西。2）行為方面------能夠調(diào)整自己的行為，適應(yīng)其他的文化。3）情感方面------能夠調(diào)整自己的情感反應(yīng)。這對(duì)于避免與來(lái)自不同文化的人發(fā)生沖突特別重要，與情感智能是相同的。

在過(guò)去的五年里，培養(yǎng)全球化領(lǐng)導(dǎo)者成了世界各地的公司面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。答案在于，領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)各種不同的能力，把對(duì)情感智能和文化智能的學(xué)習(xí)與自身的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。只有這樣，我們的組織才能夠在這個(gè)扁平的世界里持續(xù)成功。

要成為全球化的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)2015-11-01 14:30 | #2樓

中國(guó)目前的海外投資已遍布世界130?多個(gè)國(guó)家，隨著全球化進(jìn)程的加速，將有更多的企業(yè)漸漸融入全球化進(jìn)程當(dāng)中。那些與生俱來(lái)帶有全球化烙印，卻經(jīng)營(yíng)著與全球化完全無(wú)關(guān)的?“?純粹?”?國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)將會(huì)越來(lái)越少。因此，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的全球化工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)融入全球化進(jìn)程，是企業(yè)管理者在未來(lái)全球化商業(yè)中獲得成功的不二法則。

全球性領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)面對(duì)來(lái)自不同文化、種族、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和宗教背景的員工和貿(mào)易伙伴。因此，具備某些特定知識(shí)、技能和才干，對(duì)其成功地處理全球性事務(wù)是必不?可少的，如：對(duì)民族間文化差異性的理解力；對(duì)國(guó)際商務(wù)、法律及勞動(dòng)關(guān)系等知識(shí)體系的掌握；除母語(yǔ)以外其他語(yǔ)種的熟練運(yùn)用；多元化事務(wù)管理中敏銳的洞察力及?認(rèn)知能力等。

在供職于美國(guó)花旗銀行的30?多位高層管理者中，?1/2?的人掌握了英語(yǔ)以外的其他語(yǔ)言，超過(guò)?1/4?的人除英語(yǔ)外還掌握了其他兩種以上的語(yǔ)言。語(yǔ)言的背后是文化，領(lǐng)導(dǎo)者掌握除母語(yǔ)以外的其他主要語(yǔ)言，有助于其深入理解當(dāng)?shù)匚幕?、價(jià)值觀和風(fēng)俗禁忌，這對(duì)于不同語(yǔ)言文化的深刻交流和市場(chǎng)開(kāi)拓，都具有重要意義。

在全球享有盛譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卡內(nèi)基，其培訓(xùn)課程就包括對(duì)不同文化間差異的敏銳感覺(jué)與關(guān)注，這也是幫助其獲得成功的關(guān)鍵因素之一：在卡內(nèi)基的培訓(xùn)教程中有“?熱身?”?的階段，其中有部分方式是舉手搖動(dòng)、呼口號(hào)，但在其德文版的教材中，此部分被拿掉，因?yàn)檫@些動(dòng)作會(huì)使德國(guó)人聯(lián)想起納粹；在波蘭，?“?微笑是最好的溝通方式之一?”?的培訓(xùn)理念也進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)?，?duì)初次見(jiàn)面，還沒(méi)有互相介紹的人微笑，會(huì)被人當(dāng)作瘋子。

近年來(lái)，研究者們?cè)谌烁衩枋瞿Ｊ缴闲纬奢^一致的共識(shí)，認(rèn)為大約有五種因素具有普遍性，同時(shí)對(duì)個(gè)體而言也較為穩(wěn)定，它們是：外向性、隨和性、盡責(zé)性、情感的穩(wěn)定性、開(kāi)放性或理解力。

對(duì)上述人格特質(zhì)的理解也被運(yùn)用到全球領(lǐng)導(dǎo)者的研究之中，一項(xiàng)針對(duì)生活和工作在全球性環(huán)境下的人群的調(diào)查表明，“?大五?”?人格中的所有因素，都與這些人的成功經(jīng)歷相關(guān)，也就是說(shuō)，上述因素在一定程度上有助于全球性領(lǐng)導(dǎo)者成功的達(dá)成自己的目標(biāo)和使命。

最后，對(duì)于想積累領(lǐng)導(dǎo)力的年輕人而言，我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是有機(jī)會(huì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色。在籃球隊(duì)、辯論社團(tuán)、俱樂(lè)部，甚至社區(qū)中擔(dān)?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，年輕人會(huì)對(duì)自己更有信心。只有通過(guò)人際溝通，他們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在成為“領(lǐng)導(dǎo)者”，具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和性格，以及真正的領(lǐng)導(dǎo)者潛力。