摘要: 外國旅游者如需購買麝香,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。 A提供必要幫助 B建議其自行處理 C斷然拒絕 D 勸[閱讀全文:]
摘要: 旅游活動計劃和日程一旦商定,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,不能更改。( )[閱讀全文:]
摘要: 從導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展趨勢分析要求,未來的導(dǎo)游人員不僅是位能說會道、_______、多才多藝的人,還[閱讀全文:]
摘要: 誤機(車、船)是重大事故,給旅行社和旅游者均帶來很大損失,嚴(yán)重影響旅行社的聲譽。導(dǎo)游人[閱讀全文:]
摘要: 公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的,由本人向戶籍[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員必須按( )的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向散客提供服務(wù)。[閱讀全文:]
摘要: 2008年10月,張某等20多名游客參加邯鄲A旅行社組織的“云南七日游”。在石林游覽結(jié)束后,導(dǎo)[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游服務(wù)( )的特點要求導(dǎo)游人員有高勝的責(zé)任感和敬業(yè)精神,以及較強的心理自控能力。 A關(guān)聯(lián)度高[閱讀全文:]
摘要: 旅游團要求外出自費品嘗風(fēng)味食品,導(dǎo)游應(yīng)__________ 。[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)相關(guān)法規(guī),中級導(dǎo)游人員的業(yè)績要求為:無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴,游客反映良好率不低[閱讀全文:]