2008年10月，張某等20多名游客參加邯鄲A旅行社組織的“云南七日游”。在石林游覽結(jié)束后，導(dǎo)游人員小李擅自將原計(jì)劃參觀世博園更改為旅游購物。在一家玉器店，游客在導(dǎo)游人員的勸說下購買了5000元人民幣的玉器。后來小李又以導(dǎo)游人員工作辛苦為由，向每位游客收取30元小費(fèi)。旅游結(jié)束后，游客發(fā)現(xiàn)所購得的玉器均是假冒偽劣產(chǎn)品，并了解到，導(dǎo)游人員與玉器店有約定，只要把游客帶到店里，玉器店就會按每位游客l0元的標(biāo)準(zhǔn)給導(dǎo)游人員小李“介紹費(fèi)”，同時(shí)還承諾按照購物價(jià)款的20％給導(dǎo)游人員小李提成。張某等游客對本次旅游十分不滿，向邯鄲旅游質(zhì)監(jiān)所投訴，要求旅行社賠償相應(yīng)損失。

請回答以下問題：

(1)邯鄲市旅游質(zhì)監(jiān)所是否對本案有管轄權(quán)，為什么?

(2)導(dǎo)游人員小李有哪些違規(guī)行為?小李應(yīng)受到哪些處罰?

(3)根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社應(yīng)如何對游客進(jìn)行賠償?

(1)邯鄲市旅游質(zhì)監(jiān)所對本案有管轄權(quán)。因?yàn)楦鶕?jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴案件應(yīng)由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地和被投訴者所在地的旅游行政管理機(jī)關(guān)受理，邯鄲市旅游質(zhì)監(jiān)所是被投訴者所在地，所以有管轄權(quán)。 (2)本案中導(dǎo)游人員小李的違規(guī)行為有：向旅游者索要小費(fèi)；擅自增加購物，減少參觀項(xiàng)目；與經(jīng)營者串通欺騙旅游者購物。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，對向旅游者索要小費(fèi)、與經(jīng)營者串通欺騙旅游者購物兩種行為均給予下列處罰：由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款；有違法