摘要: 客房服務(wù)員對(duì)自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾[閱讀全文:]
摘要: 客房管理應(yīng)包括制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。[閱讀全文:]
摘要: 員工可以在工作時(shí)間大聲喧嘩，吃零食，看報(bào)紙，耍手機(jī)[閱讀全文:]
摘要: 客房部沒有必要設(shè)專門的庫房存放清潔劑,并由專人保管[閱讀全文:]
摘要: 在清潔房間時(shí),客房服務(wù)員應(yīng)在撤換完床上用品后,才開始收集垃圾[閱讀全文:]
摘要: 火災(zāi)是客房常見安全事故之一[閱讀全文:]
摘要: 當(dāng)客人詢問時(shí)，不可憑個(gè)人的想象和臆斷來模棱兩可地回答客人，不清楚時(shí)應(yīng)向同事、上級(jí)確認(rèn)后再回答客人[閱讀全文:]
摘要: 淮北礦業(yè)會(huì)議中心于2015年3月開業(yè)。[閱讀全文:]
摘要: 高檔房間應(yīng)按規(guī)定配置較高檔的客用品，低檔房間可隨意配置[閱讀全文:]
摘要: 清掃房間時(shí),工作車推進(jìn)屋內(nèi),以方便使用[閱讀全文:]