摘要: 在服務質量差距模型中,顧客差距指的是( )之間的差距。 A:顧客實際感受的服務質量[閱讀全文:]
摘要: 考慮資金時間價值的評價指標是( )。A:靜態(tài)評價指標B:動態(tài)評價指標C:價值型指標D:效[閱讀全文:]
摘要: 從經(jīng)濟學的角度看,二部定價的優(yōu)點有( )。 A:價格結構簡單,計收簡便B:是一種次優(yōu)定[閱讀全文:]
摘要: 新服務類型的范圍包括( )。A:創(chuàng)新業(yè)務B:風格轉變C:服務延伸D:服務改善E:新增服務項[閱讀全文:]
摘要: 電信管理體制是指我國電信管理組織的( )總和。 A:員工B:機構設置C:所處地位D:職能權限劃[閱讀全文:]
摘要: 成本導向定價法是以產(chǎn)品的( )為中心。A:價值B:需求C:競爭D:成本[閱讀全文:]
摘要: 通信業(yè)的外部經(jīng)濟性是指( )。A:通信業(yè)為社會帶來的經(jīng)濟效益低于其自身的經(jīng)濟效益B:[閱讀全文:]
摘要: 采用主叫、被叫雙向收費的方式的國家有( )。 A:法國B:德國C:美國D:加拿大E:新加坡[閱讀全文:]
摘要: 目前為國內(nèi)外公認的郵件標志有( )。 A:郵政編碼B:條形碼C:射頻識別D:編碼黑框E:螢[閱讀全文:]
摘要: 影響通信業(yè)務資費確定的因素有( )。A:文化因素B:法律因素C:政治因素D:成本因素E:市[閱讀全文:]