摘要: 席位復(fù)用是指席位售出后,再次生成售到站至原限售站的席位,使列車能力再次利用。[閱讀全文:]
摘要: 客運(yùn)職工的職業(yè)道德規(guī)定禮貌待客:做到()。[閱讀全文:]
摘要: 以下內(nèi)容是《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定的,車站廣播中應(yīng)當(dāng)包含內(nèi)容的有()。[閱讀全文:]
摘要: 代用票票面填寫錯(cuò)誤()。[閱讀全文:]
摘要: 鐵路職工辦理簽證時(shí),售票員輸入()。[閱讀全文:]
摘要: 發(fā)售動(dòng)車組列車車票時(shí),最遠(yuǎn)至()。[閱讀全文:]
摘要: 下列對(duì)客運(yùn)人員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范正確,符合《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求的是()[閱讀全文:]
摘要: 高鐵站配備自動(dòng)售、取票機(jī),自動(dòng)售票機(jī)具備現(xiàn)金或銀行卡支付功能。[閱讀全文:]
摘要: 在發(fā)站列車開(kāi)車前,旅客要求將軟臥車票改簽為硬座車票時(shí),應(yīng)核收退票費(fèi)。[閱讀全文:]
摘要: 旅客可以憑團(tuán)體旅客證辦理改簽、變徑或退票。[閱讀全文:]