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服裝區(qū)域經(jīng)理有哪些戒律-服裝區(qū)域經(jīng)理的8大戒律

2022-11-30   

服裝區(qū)域經(jīng)理有哪些戒律-關(guān)于服裝區(qū)域經(jīng)理的8大戒律

大家知道服裝區(qū)域經(jīng)理有哪些禁忌嗎?下面,小編為大家分享服裝區(qū)域經(jīng)理的8大戒律,希望對大家有所幫助!


(資料圖片)

自由散漫

作為區(qū)|||域經(jīng)理,在日常工作中一定要嚴(yán)于律己,表現(xiàn)出自已的敬業(yè)精神。區(qū)域經(jīng)理常常是處于“兩不管”地帶:公司總部鞭長莫及,而經(jīng)銷商又因?yàn)槠洹安皇俏业娜恕?,而不便于管。因此,區(qū)域經(jīng)理相對來講,工作時(shí)間和工作內(nèi)容是相當(dāng)自由的。但有的區(qū)域經(jīng)理卻自由得過頭。某公司區(qū)域經(jīng)理曾出現(xiàn)過這樣的情況:太太來看他了,給經(jīng)銷商打個(gè)電話,5天不去上班了;要到外地去學(xué)習(xí),給經(jīng)銷商打個(gè)電話,一個(gè)星期不去上班了。更絕妙的是,他早已和經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的職員商量好,如果公司打電話查崗就說“剛出去了”,以為會(huì)瞞天過海。結(jié)果證明,他此舉實(shí)是掩耳盜鈴,經(jīng)銷商后來投訴“這樣的區(qū)域經(jīng)理不在這里也罷”。一個(gè)區(qū)域經(jīng)理如此自由散漫,一會(huì)兒陪太太游山玩水,一會(huì)兒遠(yuǎn)赴外地學(xué)習(xí),三天打漁,兩天曬網(wǎng),毫無工作激情,經(jīng)銷商怎會(huì)和我們同甘共苦,一起打拼?

記得當(dāng)時(shí)三株公司有“三個(gè)一樣”的訓(xùn)條:在內(nèi)在外一個(gè)樣,晴天雨天一個(gè)樣,領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。區(qū)域經(jīng)理的確應(yīng)該以這“三個(gè)一樣”作為基本要求。只有具備高度責(zé)任感和使命感的人才能成就一番事業(yè)。如果抱著做一天和尚撞一天鐘的想法,最終的結(jié)局也只會(huì)是“無可奈何花落去,一江春水向東流”。

為小利所動(dòng)

有的區(qū)域經(jīng)理不是一門心思把市場做好,而是在公司報(bào)支的費(fèi)用上打小算盤。去年我公司的某市場經(jīng)銷商打電話投訴“我和你們的區(qū)域經(jīng)理一起出差,差旅費(fèi)我負(fù)擔(dān)了不說,他還向我要**以便回你們公司報(bào)銷?!毕襁@樣的區(qū)域經(jīng)理既讓經(jīng)銷商打內(nèi)心里瞧不起,當(dāng)然公司也是不敢委以重任的。

經(jīng)銷商對公司的印象,一個(gè)直觀的感覺就來自區(qū)域經(jīng)理是“君子”還是“小人”。有很多經(jīng)銷商精于社交,在應(yīng)酬方面非常周到,而作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就該不為小利所動(dòng),心中有數(shù)。筆者到華中一市場作調(diào)研時(shí),由于是第一次到該市場,經(jīng)銷商非常熱情,把酒店定好,還把房費(fèi)付了,一起出去辦事,他搶先買單,末了還把車票、**悄悄放到我口袋里。我一路未動(dòng)聲色,但回公司后我把經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)的費(fèi)用標(biāo)注得清清楚楚,然后打電話告誡該市場區(qū)域經(jīng)理不要為經(jīng)銷商的“周到體貼”所動(dòng)。后來經(jīng)銷商到公司總部,我們按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其付了酒店的房費(fèi),表示我們沒占他的“便宜”,禮尚往來。正因?yàn)槿绱?,該?jīng)銷商對公司非常信任,結(jié)果當(dāng)市場出現(xiàn)波折后,該經(jīng)銷商仍打電話表示“只要公司有信心和決心,我們絕對跟著上。因?yàn)槟愕臑槿宋覀兪墙^對信賴的。”

還有一次在北方市場沒能夠經(jīng)受住“酒精考驗(yàn)”,結(jié)果深夜被經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理拖出去玩。第二天酒醒過來,我趕緊自費(fèi)作東,因?yàn)槲疑钪^不能讓經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為我是個(gè)吃喝玩樂、占公司下屬和他人小便宜的阿混。而且從此應(yīng)酬只限于禮儀性的喝酒,無論客戶怎么勸,任爾東南西北風(fēng),我自巍然不動(dòng),堅(jiān)決不過量。因?yàn)檫@不僅是我個(gè)人的形象問題,更是公司的形象問題。

區(qū)域經(jīng)理在外應(yīng)酬是難免的。山東一帶有句順口溜,“酒風(fēng)就是作風(fēng),酒量就是膽量,酒瓶就是水平”。在整體環(huán)境如是的情況下,自己超然于外是不可能的。但我們心里一定要明白:在人際交往中,時(shí)刻保持清醒,不要因?yàn)橐恍┫夘^小利,而出賣了公司和自己的人格,讓人鄙視。更不要被灰色的利益沖昏頭腦,滑上違法犯罪的道路。

在客戶面前議論公司是非

區(qū)域經(jīng)理整日在外奔波,十分辛苦,但由于工作內(nèi)容的不同,公司總部的人員“站著說話不腰痛”,不能為區(qū)域經(jīng)理設(shè)身處地著想,故而出臺的某些苛刻的制度或繁雜的手續(xù)可能會(huì)讓區(qū)域經(jīng)理“出離憤怒”;另外公司出于全盤考慮,某些政策可能與所期特的有一定差距,因此區(qū)域經(jīng)理也會(huì)有失望感;而如果市場又出現(xiàn)波波折折,內(nèi)心的壓力和委屈就可想而知了。盡管有以上諸多問題,但是這些都是“人民內(nèi)部”矛盾,區(qū)域經(jīng)理務(wù)必要站在一定的高度去理解、去包容,絕不可在客戶面前議論是非。國內(nèi)某知名公司的華東區(qū)域經(jīng)理曾到我公司洽談合作的事情。起初該經(jīng)理也表現(xiàn)出了公司的氣魄,對營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品優(yōu)勢侃侃而談。但當(dāng)我指出其在經(jīng)銷政策和經(jīng)銷合同中間的很多漏洞時(shí),出乎我意料的是,該經(jīng)理竟突然語氣激動(dòng)地倒戈攻擊其老板和主管,認(rèn)為他們什么都不懂。他說:“我早就說過他們這種作法是行不通的。說實(shí)話我們公司內(nèi)部管理一片混亂,我早就不想干了。正因?yàn)槟憔鳎艣]上我們的套,這次和我簽過合同的幾個(gè)經(jīng)銷商都肯定死定了。我們公司不出一兩年肯定會(huì)倒掉。給你說句實(shí)話,我們宣傳畫冊上的產(chǎn)品根本還沒有能力生產(chǎn),都是用的別人的產(chǎn)品換上標(biāo)簽拍照。你們公司這么有實(shí)力,干脆我們來合作開發(fā)?!辈挥谜f,生意我們肯定是不會(huì)和該公司做了。當(dāng)然和該經(jīng)理合作也斷然是不可能的。誰敢相信臨陣叛逃的將軍呢?俗話說“拿人錢財(cái),替人消災(zāi)”。他竟然拿著公司的工資,花著公司的差旅費(fèi)來敗壞公司的名聲。不過該公司的老板和主管也該反思反思:區(qū)域經(jīng)理緣何會(huì)對公司如此絕望,而在初次謀面的客戶面前不計(jì)分寸地攻擊公司呢?而該經(jīng)理更要猛醒:在客戶面前攻擊自己的公司,損失的不僅是公司,喪失的不僅是經(jīng)銷商的認(rèn)可,更可能毀掉自己的職業(yè)生涯。因?yàn)橹艺\是職業(yè)經(jīng)理人所必備的、首要的道德品質(zhì)。如果你對公司徹底失望了,那你就痛痛快快離開,但只要你還在公司一天,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)為公司負(fù)責(zé)一天。

居功自傲

無論是公司的哪個(gè)部門都有其工作的重要性,我們都有必要在理解的前提下協(xié)調(diào)好。有的區(qū)域經(jīng)理自認(rèn)為在前線流血流汗,所以對人事、企劃、客戶服務(wù)、技術(shù)支持要么言辭激烈,要么推卸責(zé)任,導(dǎo)致相關(guān)后勤支持部門配合不夠?!凹核挥鹗┯谌恕?。要贏得他人的尊重,就必須先尊重別人。記?。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子,才會(huì)收獲金色的秋天。

謊報(bào)軍情

作為深入市場的前線戰(zhàn)士,區(qū)域經(jīng)理一定要真實(shí)及時(shí)地向公司反映市場狀況。有的區(qū)域經(jīng)理卻報(bào)喜不報(bào)憂,每次匯報(bào)都是形勢喜人,但實(shí)際上屢戰(zhàn)屢敗,銷量已節(jié)節(jié)下滑。故有“表態(tài)時(shí)豪言壯語,匯報(bào)時(shí)花言巧語,總結(jié)時(shí)胡言亂語”之說。每到月底填寫業(yè)績報(bào)表時(shí),區(qū)域經(jīng)理為了抽成或面上好看,報(bào)表上的數(shù)字便浮夸不少。由于報(bào)表往往都需要經(jīng)銷商簽名,經(jīng)銷商礙于面子又不得不配合。實(shí)際上經(jīng)銷商內(nèi)心窩一肚子火。因?yàn)楣玖私獠坏绞袌龅恼鎸?shí)情況,不能作出有利于市場的決策,最終也影響經(jīng)銷商自身的利益。同時(shí)紙包不住火,公司終究會(huì)了解到真相,從而喪失了來自公司的信任。我們決不要做“狼來了”故事里的小男孩:因?yàn)橹e言而自毀。

與客戶“打”成一片

于區(qū)域經(jīng)理常年在外駐點(diǎn),遠(yuǎn)離公司和親人,孤單寂寞在所難免。有的區(qū)域經(jīng)理不思進(jìn)取,竟和經(jīng)銷商及其職員打起麻將玩起牌來,還自以為和經(jīng)銷商“打”成一片,關(guān)系處理得蠻好,但實(shí)際上恰恰相反。筆者到某區(qū)域檢查市場時(shí),該區(qū)域市場的"經(jīng)銷商就當(dāng)著該片區(qū)區(qū)域經(jīng)理的面抱怨開來:“你看你,上班時(shí)間打電腦游戲,下班和我的員工打麻將,哪里有心思做市場?你又不是我的人,我又不好管。晚上打麻將,白天沒精神,下班時(shí)間就跑了。想和你探討問題都沒機(jī)會(huì)。而且,因?yàn)槟銕ь^,公司的氣氛都搞壞了,人家一想,公司總部的人都那樣……我們投入那么大……”區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該明白:我們和經(jīng)銷商最根本的紐帶是利益。區(qū)域經(jīng)理到地方市場最基本的工作是協(xié)助經(jīng)銷商搞好銷售和宣傳。如果心思沒有放在市場上,毫無上進(jìn)心,無論怎樣和客戶套近乎,也是不可能贏得客戶尊重的。

區(qū)域經(jīng)理在外,應(yīng)該深入市場,而不應(yīng)該在生活中和客戶打成一片。熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景,要保持自己的人格魅力和職業(yè)素養(yǎng),與經(jīng)銷商保持一定的距離是必要的。由于是總部派駐的人員,更要比經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員付出十二分的努力,給團(tuán)隊(duì)樹立積極向上、莊重、誠懇、踏實(shí)的榜樣。一個(gè)成功的人,一定是能夠戰(zhàn)勝孤獨(dú)的。區(qū)域經(jīng)理要充分利用一切可能的時(shí)間,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自已,只有這樣,對公司的發(fā)展,對個(gè)人的前途才是有利的。當(dāng)然,正當(dāng)適度的娛樂是必須的,但絕不可玩物喪志。經(jīng)銷商的信心和決心來自公司的信心和決心。如果區(qū)域經(jīng)理整日沉浸在“革命小酒天天醉,喝壞黨風(fēng)喝壞胃”的歌舞升平中,哪個(gè)經(jīng)銷商會(huì)有信心,會(huì)全力以赴地經(jīng)營我們的產(chǎn)品呢?

對經(jīng)銷商盲目承諾

為了促使經(jīng)銷商打款進(jìn)貨,或是追加廣告投入,有的區(qū)域經(jīng)理有時(shí)會(huì)頭腦發(fā)熱,不顧公司的銷售政策,盲目地給經(jīng)銷商承諾,結(jié)果不能兌現(xiàn),導(dǎo)致信任危機(jī)。區(qū)域經(jīng)理一定要明確自己的職責(zé)和權(quán)利,與經(jīng)銷商不卑不亢地交往,既認(rèn)真考慮經(jīng)銷商的提議,全力支持經(jīng)銷商,但同時(shí)對經(jīng)銷商的指責(zé)和過分要求,又要能穩(wěn)住陣腳,對其自信而耐心地解釋,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,絕不給經(jīng)銷商畫餅充饑。曾發(fā)生這樣一件事:某區(qū)域經(jīng)理為促成東北某市場的合約,竟承諾只要進(jìn)貨五萬元,公司可報(bào)銷經(jīng)銷商二人的往返機(jī)票。公司按規(guī)定當(dāng)然不同意這種做法,結(jié)果導(dǎo)致該經(jīng)銷商對區(qū)域經(jīng)理形成不良印象。要知道,一諾值千金,“信”是立人之本。我們決不能輕易承諾,而一旦承諾,則言必信,信必行,行必果。

不及時(shí)主動(dòng)溝通

有的區(qū)域經(jīng)理在外就像斷了線的風(fēng)箏,自由自在(但斷線的風(fēng)箏結(jié)局是很危險(xiǎn)的)。除了必須應(yīng)付的報(bào)表外,經(jīng)常十天半月不與公司相關(guān)主管及相關(guān)部門溝通。結(jié)果導(dǎo)致信息和感情流動(dòng)不暢,公司對其信心下降。由于區(qū)域經(jīng)理遠(yuǎn)在公司總部千里之外,每周至少一次主動(dòng)向公司匯報(bào)市場狀況及自已的見解、心得體會(huì)是十分必要的,這樣既可使自己感覺到有組織可以依靠,找到歸宿感,也可加深公司對你的了解,更加放手地讓你發(fā)揮。坦誠的、平等的、無拘束的、會(huì)心的溝通會(huì)為你創(chuàng)造快樂地工作、生活的心情。老米的“快樂足球”理論絕對是放之四海皆準(zhǔn)的真理。快樂也是生產(chǎn)力。

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區(qū)域經(jīng)理

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