作為今年以來金融行業(yè)的熱詞，“新市民”已成為金融機構創(chuàng)新金融服務的重要群體。

日前，為進一步助力進城務工者、大學畢業(yè)生、創(chuàng)業(yè)就業(yè)者、退休老人等新市民群體安居樂業(yè)，鄭州銀行正式發(fā)行新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡，并推出涵蓋創(chuàng)業(yè)、住房、養(yǎng)老等領域的一站式綜合金融服務，讓更多新市民享受城市生活各方面的優(yōu)質金融服務。

隨著新市民卡的正式發(fā)行，鄭州銀行也交出了上半年新市民金融服務答卷：出臺新市民金融服務政策，探索配置專屬產(chǎn)品和服務；“上新”產(chǎn)品支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，豐富住房按揭貸款產(chǎn)品，引入新市民專屬保險產(chǎn)品。短短三個月的時間，鄭州銀行在服務新市民領域取得的成績已初見成效。

發(fā)行新市民專屬借記卡

一站式滿足新市民金融需求

本次發(fā)行的新市民卡卡面以鄭州銀行吉祥物“小鄭”為主體，突出鄭州銀行特色，吉祥物乘彩帶而來，同時結合相關服務圖標，寓意鄭州銀行積極履行本土法人機構的責任擔當，持續(xù)服務當?shù)乜腿海π率忻駥崿F(xiàn)美好生活。

商鼎新市民卡疊加多項權益，上線后持卡人可享受鄭州銀行提供的免借記卡工本費、免借記卡年費、免小額賬戶管理費、免微信動賬提醒服務費、免境內(nèi)跨行ATM取款手續(xù)費等多項優(yōu)惠政策，并且支持同卡號換卡。

新市民卡主要適用對象為因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當?shù)貞艏颢@得當?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進城務工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等。

為幫助上述群體更好、更快地融入城市生活，今年以來鄭州銀行積極貫徹落實銀保監(jiān)會、央行以及河南銀保監(jiān)局關于加強新市民金融服務工作的決策部署，迅速成立以總行行長為組長的新市民金融服務工作領導小組，發(fā)布新市民金融服務工作措施，并同步配套推出12條真金白銀、誠意滿滿的新市民金融服務舉措，提升新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等領域的金融服務。

同時，探索配置專屬產(chǎn)品和服務。除了開發(fā)新市民專屬借記卡——商鼎新市民卡外，鄭州銀行加快創(chuàng)新信用卡產(chǎn)品，發(fā)行“愛家”主題信用卡；推出契稅分期產(chǎn)品，上線購房契稅信用卡分期優(yōu)惠產(chǎn)品，助力新市民購房繳納契稅切實享受到優(yōu)惠。

此外，為解決流動就業(yè)群體等新市民個人工資卡開戶難的問題。針對剛畢業(yè)的大學生、流動就業(yè)人口、異地就業(yè)人口等新市民群體，鄭州銀行對賬戶開戶流程進行優(yōu)化，不向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實要求，為客戶提供開戶便利。截至2022年7月末，鄭州銀行新開個人銀行賬戶數(shù)361705戶，提供個人簡易開戶8700筆。

“上新”產(chǎn)品支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

新增市民金融合作商戶1.6萬戶

創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為新市民扎根城市的基礎，金融服務如何更有針對性地為其助力？具體提供了哪些金融服務？成效如何？從鄭州銀行的這份新市民金融服務年中答卷中可以一窺究竟。

在對新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融支持方面，鄭州銀行結合地方政策，將新市民納入創(chuàng)業(yè)擔保貸款支持范圍，強化對新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的金融支持。

一方面創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，助力新市民創(chuàng)業(yè)發(fā)展。比如，上線科技人才貸，成為河南省首家也是唯一一家推出人才金融專項產(chǎn)品的金融機構，填補了河南省人才金融市場空白。針對小微企業(yè)主、個體工商戶類的E稅融產(chǎn)品自上線后已投放832戶，金額5.89億元。創(chuàng)新推出“司機貸”產(chǎn)品，同時上線適用于在法定勞動年齡內(nèi)就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、自主創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、網(wǎng)絡商戶等人群的雙創(chuàng)貸，有效幫助新市民實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，2022年度投放83戶5380萬元，余額19950萬元。

鄭州銀行還與河南省人力資源和社會保障廳合作，共同開發(fā)建設集網(wǎng)上培訓、過程監(jiān)管、結業(yè)考核、鑒定評價、補貼申領、查詢統(tǒng)計等功能為一體的全省技能人才管理服務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)培訓評價就業(yè)信息與“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”系統(tǒng)、河南政務服務網(wǎng)、社會保障網(wǎng)等互聯(lián)互通互享，構建橫向到邊、縱向到底的培訓評價信息化體系，有效滿足社會各方需求，全面提升人社“數(shù)治”監(jiān)管服務效能，為省委、省政府重大戰(zhàn)略部署提供人才支撐，努力把河南技能人才管理服務信息系統(tǒng)打造為全國職業(yè)培訓評價領域的一張亮麗名片。

另一方面，助力小店經(jīng)濟，面向商戶尤其是新市民較為聚集的個體工商戶、小微商戶等開通業(yè)務辦理“綠色通道”，推出“惠收款”手續(xù)費減免政策，降低小微實體商戶的經(jīng)營成本。

為更好地向小微企業(yè)提供優(yōu)質的賬戶金融服務，鄭州銀行在全行網(wǎng)點推行小微企業(yè)簡易開戶服務，簡化小微企業(yè)開戶輔助證明材料手續(xù)，為小微企業(yè)開立賬戶功能與客戶身份核實程度、賬戶風險等級相匹配的銀行基本存款賬戶，滿足初創(chuàng)小微企業(yè)基本支付需要。2022年上半年，共計為453家小微企業(yè)提供快速、便捷的簡易開戶服務。

此外，鄭州銀行從居民日常生活中的需求出發(fā)，圍繞衣、食、住、行、娛等各個領域，投入消費補貼等相應的權益活動，實現(xiàn)老百姓消費享優(yōu)惠，在真正為商戶引流、提升商戶經(jīng)營收入的同時，支持市民消費。新增市民金融合作商戶近1.6萬戶，其中超90%為小微及個體商戶。

豐富住房按揭貸款產(chǎn)品

引入新市民專屬保險產(chǎn)品

在助力“新市民”的購房需求方面，鄭州銀行不斷豐富住房按揭貸款產(chǎn)品，提供涵蓋一手房按揭貸款、二手房按揭貸款、一手房公積金組合貸款、靈活就業(yè)人員貼息貸款、公積金委托貸款等一攬子產(chǎn)品，以滿足市民多樣的購房貸款需求。

值得一提的是，結合新市民特點，鄭州銀行還于6月底開發(fā)上線專屬住房按揭貸款產(chǎn)品，在貸款利率、貸款年限及借款人年齡等方面給予優(yōu)惠政策，讓新市民能“住得進”，擁有市民身份的認同感。

同時，不斷提升住房相關金融服務水平。一方面發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，提供公積金繳存便利服務。不斷加強和鄭州住房公積金管理中心的合作，在住房公積金繳存環(huán)節(jié)，利用鄭州銀行網(wǎng)點數(shù)量多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，增設多家營業(yè)網(wǎng)點為靈活就業(yè)人員提供住房公積金繳存服務

另一方面提供住房公積金提取便利。據(jù)悉，鄭州銀行已在“鄭好辦”App上線提取住房公積金償還商業(yè)住房按揭貸款服務，方便市民提取公積金服務，緩解市民購房月供資金壓力。

在加強新市民健康保護方面，鄭州銀行積極響應省人社廳及市人社局的各項業(yè)務要求及活動規(guī)劃，推進醫(yī)保、商保銜接。鄭州銀行在全省已建成61家社銀一體化網(wǎng)點，其中鄭州市區(qū)及周邊縣域25家網(wǎng)點，分行及分行縣域36家網(wǎng)點，助力打造社保、醫(yī)?！?5分鐘服務圈”。

具體到服務層面，鄭州銀行始終堅持以客戶為中心，對高齡、重病、傷殘等特殊客戶開設綠色通道，提供主動和預約上門服務……用心服務群眾的暖心之舉已贏得客戶口碑。截至7月31日，鄭州銀行社?？ㄩ_卡共220154張，激活199163張，激活率為90%。

另外，鄭州銀行將加強與保險公司合作，通過合作保險公司引入新市民專屬保險產(chǎn)品，計劃三季度完成中國人壽的1只健康險和1只養(yǎng)老保險產(chǎn)品準入，年內(nèi)完成系統(tǒng)對接。

下一步，鄭州銀行將繼續(xù)聚焦新市民金融服務領域，積極創(chuàng)新相關產(chǎn)品和服務，拓展新市民金融服務的廣度和深度，把金融服務做深做細到新市民中，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感，助力他們真正實現(xiàn)在城市中安居樂業(yè)的目標。