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升級權(quán)益資源，打造全旅程陪伴、千人千面的個性化服務(wù)體系。銀行通過流量資源置換等方式實現(xiàn)與外部機構(gòu)在高價值權(quán)益方面的合作，將話費券、觀影優(yōu)惠券、視聽優(yōu)享券、出行優(yōu)惠券、商城禮券及指定商戶優(yōu)惠券等用戶權(quán)益納入采購范圍，豐富權(quán)益多樣性，同時賦予高等級用戶金融權(quán)益以外的更多高價值權(quán)益，如綠色就醫(yī)通道、機場VIP服務(wù)等，為用戶提供更多情感社交與自我價值實現(xiàn)的場景和機會，從而提高銀行的差異化競爭力。

手機銀行用戶增長的根本在于銀行可以為用戶創(chuàng)造何種價值。商業(yè)銀行會員成長體系的建設(shè)完善，必將是一種長期主義。

本文來源：《中國信用卡》
文章作者：中國建設(shè)銀行遠程智能銀行中心廣州分中心 劉逸琪