企業(yè)電話(huà)銀行是工行使用計(jì)算機(jī)電話(huà)集成技術(shù)，利用電話(huà)自助語(yǔ)音和人工服務(wù)為企業(yè)客戶(hù)提供金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。

1. 賬戶(hù)服務(wù)：提供查詢(xún)賬戶(hù)余額、查詢(xún)當(dāng)日明細(xì)、查詢(xún)歷史明細(xì)的功能。

2. 票據(jù)查詢(xún)：提供現(xiàn)金支票查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬支票查詢(xún)、銀行匯票查詢(xún)、銀行承兌匯票查詢(xún)等功能。

3. 傳真服務(wù)：提供傳真當(dāng)日交易明細(xì)、歷史交易明細(xì)的功能。該服務(wù)使企業(yè)可以更加直觀(guān)地了解賬戶(hù)的交易明細(xì)、方便企業(yè)日后與銀行進(jìn)行對(duì)賬。

在工行開(kāi)立賬戶(hù)且信譽(yù)良好的企業(yè)客戶(hù)，包括企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等均可開(kāi)通企業(yè)電話(huà)銀行。