1852年。美國(guó)富國(guó)銀行創(chuàng)立于1852年，總部設(shè)在舊金山，是美國(guó)唯一一家獲得AAA評(píng)級(jí)的銀行。創(chuàng)始人是HENRY WELLS和WILLIAM FARGO，全球市值最高銀行。美國(guó)富國(guó)銀行是一家提供全能服務(wù)的銀行，業(yè)務(wù)范圍包括社區(qū)銀行、投資和保險(xiǎn)、抵押貸款、專門借款、公司貸款、個(gè)人貸款和房地產(chǎn)貸款等。

100多年前，運(yùn)輸郵件和現(xiàn)金需要長(zhǎng)途旅行，走過(guò)沙漠、草原和山嶺。在美國(guó)黃金潮時(shí)期，美國(guó)富國(guó)銀行為顧客提供了有規(guī)律聯(lián)絡(luò)（包括1864年第一次通過(guò)電報(bào)進(jìn)行的電子交易），運(yùn)輸重要的商品，將未加工的黃金運(yùn)送到加工地點(diǎn)制成金幣。今天，美國(guó)富國(guó)銀行仍然堅(jiān)持每時(shí)每刻都為顧客提供重要的經(jīng)濟(jì)服務(wù)—通過(guò)自動(dòng)取款機(jī)、電話、個(gè)人電腦和不斷發(fā)展的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

富國(guó)銀行的英文名稱為Wells Fargo，源自兩位創(chuàng)始人的名字，口號(hào)引申為Together we'll go far。富國(guó)銀行是全能型的以客戶為導(dǎo)向的銀行，始終堅(jiān)持以客戶為中心，滿足客戶在財(cái)務(wù)上的全部需求，幫助他們?cè)谪?cái)務(wù)上取得成功，與客戶共同成長(zhǎng)。這一文化理念貫穿在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售和服務(wù)中，成為富國(guó)銀行的核心理念和發(fā)展動(dòng)力。富國(guó)銀行總結(jié)數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)得出了“十大主動(dòng)策略”，其中第三條就是“為顧客做正確的事情”。