云閃付APP"一證通查"功能，可以一鍵查詢自己名下所有的手機號碼。

查詢流程請看：

關(guān)于云閃付“一證通查”關(guān)聯(lián)科普小知識解答

Q1
為何推出“一證通查”服務(wù)？

A：為滿足用戶快速、便捷查詢移動電話卡數(shù)量的需求，助力防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。在工業(yè)與信息部的指導(dǎo)下，由中國信通院、三大運營商及移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢服務(wù)，可以為用戶提供本人在各個運營商通過居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動電話卡數(shù)量。

“一證通查”服務(wù)的開通，打破了93家省級基礎(chǔ)電信企業(yè)和39家移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)各自獨立的局面，實現(xiàn)全國移動電話卡的統(tǒng)一便捷查詢，從根本上破除了手機卡查詢難題，規(guī)避了不知情辦卡的風(fēng)險，為人民群眾維護自身利益、保護個人信用提供了有效途徑，將助力打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作。

Q2

所有人都能使用“一證通查”嗎？

A：沒錯。只要您年滿14周歲，均可通過線上查詢方式使用該服務(wù)。若您未滿14周歲，可在父母或者其他監(jiān)護人的陪同下，攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營業(yè)廳進行查詢。

Q3
新辦理的手機號碼，是否可以預(yù)約本服務(wù)？

A：由于該查詢?yōu)轭A(yù)約查詢服務(wù)，為提高您服務(wù)受理的成功率，建議您在入網(wǎng)一周后，再使用本手機號碼申請該服務(wù)。

Q4
如果對查詢結(jié)果有異議，想查詢號碼明細或者辦理銷戶，可人在外地怎么辦呢？

A：如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶，可以到自有營業(yè)廳查詢及核對對應(yīng)企業(yè)的號碼明細。如果您是移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢號碼明細。對于有異議的卡，電信企業(yè)可以配合快速關(guān)停，并提供本企業(yè)異地銷戶綠色通道。

Q5
為什么不在查詢結(jié)果中直接反饋號碼明細呢？

A：為了更好地保護您的個人信息，系統(tǒng)按照最小必要原則提供用戶號碼數(shù)量，讓用戶知悉本人辦卡情況。對確有必要了解號碼明細的，可以到電信企業(yè)進一步查詢。

Q6
收不到驗證碼怎么辦？

A：一證通查的驗證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā)，如果短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵，就會出現(xiàn)收不到驗證碼的情況，建議您等待一段時間后重新嘗試；另外，如果用戶主動禁止了增值業(yè)務(wù)，也需要重新開通后才能正常收到驗證碼。如果還是收不到驗證碼，請您聯(lián)系所屬運營商的客服熱線。

Q7
客服的聯(lián)系方式是什么？

A：三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線分別是10000（電信）/10086（移動）/10010（聯(lián)通）。如您需要移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線，您可以在查詢首頁點擊“移動轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話”獲得，或通過相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。