擁有了上海浦東發(fā)展銀行信用卡，您不僅擁有了一種領(lǐng)先的消費(fèi)生活方式，更能充分體會到勝人一籌的額外保障，讓您自在用卡更無憂。

購物保障
如您持本卡在境內(nèi)外所購的物品在30天內(nèi)意外損壞或被盜，則您可獲普通卡全年累計(jì)最高5000元的賠償,金卡、白金卡更可全年累計(jì)高達(dá)10000元。多一重保障，簽賬消費(fèi)當(dāng)然更安心。

（本功能適用條件以相應(yīng)保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)，歡迎查詢）

優(yōu)先爭議處理
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)消費(fèi)款項(xiàng)有疑問時，可即時向本中心提出爭議申請。出于對您的充分信任，您可暫時不支付該筆有爭議的交易金額。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)該筆爭議無誤，我們才會把該交易重新記賬。

雙重保障照片卡
本中心免費(fèi)提供照片卡服務(wù)，新型的照片卡，不僅易于辨認(rèn)，而且照片與您的簽字相配合，簽賬消費(fèi)更有保障。

即時失卡保護(hù)
一旦您的信用卡遺失或被竊時，請立即撥打24小時客戶服務(wù)熱線掛失。掛失即時生效，掛失生效后非您本人的交易所發(fā)生的信用卡風(fēng)險(xiǎn)都將由本中心承擔(dān)，而且我們將應(yīng)您的要求盡快為您補(bǔ)上新卡，并及時將新卡和密碼封寄給您，讓不便減到最低。

24小時應(yīng)急換卡
當(dāng)上海浦東發(fā)展銀行信用卡成為您生活中不可或缺的重要角色時，失卡一定令您焦急萬分。如您因遇特殊情況需要應(yīng)急換卡時，可致電我們的24小時客戶服務(wù)熱線：800-820-8788，我們將在24小時內(nèi)完成應(yīng)急換卡，并為您在第一時間奉上新卡。

反欺詐系統(tǒng)
本中心采用了花旗先進(jìn)的反欺詐系統(tǒng)，以強(qiáng)大的技術(shù)支持，給您最安全可靠的保障。對于一些可疑交易，系統(tǒng)會做出相應(yīng)的處理，令您用卡更安心。

及時語
當(dāng)您拿到浦發(fā)信用卡，即已獲得浦發(fā)信用卡為您提供的“及時語”短信服務(wù)功能，及時語功能將根據(jù)您的賬戶情況，將為您發(fā)出各種信息提醒，包括消費(fèi)、取現(xiàn)、對賬單還款提示、逾期提示等，保障您賬戶的安全。

浦發(fā)信用卡（除WOW卡外）及時語初始提醒金額為RMB500元（或等值于RMB500的外幣交易）。wow卡為200元。

根據(jù)自己的需要，通過24小時客戶服務(wù)熱線，您可以對于浦發(fā)信用卡及時語功能：

（1）修改短信提醒金額

（2）取消及時語服務(wù)

（3）重新申請及時語服務(wù)

及時語服務(wù)讓您即時掌握您的賬戶變動，讓您對于您的賬戶一動了然。

*短信服務(wù)發(fā)送將取決于當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的服務(wù)。

*短信服務(wù)收費(fèi)將參照當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的有關(guān)規(guī)定。

多重服務(wù)

24小時客戶服務(wù)熱線
無論您身在何方，只要撥通800-820-8788或021-38784988，我們便會為您解決所有有關(guān)本卡的問題。您可通過自動語音服務(wù)查詢賬務(wù)狀況、咨詢促銷活動等詳情。我們更提供24小時親切詳細(xì)的人工服務(wù)，耐心回答您的問題，讓您體會到本中心一切以您為先的服務(wù)理念。

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
上海浦東發(fā)展銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恭候您的親臨，其中多家更是全年無休，只要您走進(jìn)身邊的上海浦東發(fā)展銀行，便會感受到熟悉、親切的服務(wù)。

在線服務(wù)
您可隨時登錄在線賬戶服務(wù)，查詢賬戶當(dāng)前狀況、最近6個月的對賬單，未出賬單交易明細(xì)，還可更改交易服務(wù)密碼，并可設(shè)置對賬單提醒功能等

全球緊急支援
上海浦東發(fā)展銀行信用卡與擁有巨大全球網(wǎng)絡(luò)的國際卡組織，提供24小時全球緊急支援服務(wù)。本服務(wù)包括商務(wù)助理服務(wù)、緊急法律援助、緊急醫(yī)療服務(wù)等個性化服務(wù)，滿足您各種特殊緊急需要。