若是用戶的新卡尚未收到，具體核卡額度會在寄卡函內顯示，用戶也可以在以下方式嘗試查詢：

1、通過登錄平安網上銀行，點擊"賬戶管理-賬戶信息"界面，根據提示進行查詢。

2、用戶通過微信關注“平安銀行信用卡”公眾號，在對話框輸入“查額度”，根據頁面提示，輸入相關信息進行查詢。

3、用戶通過撥打平安銀行熱線電話，請人工客服幫助查詢。

4、用戶可以到附近的平安銀行營業(yè)網點查詢自己的賬戶額度信息。