人際交往能力是什么

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我們在社會上難免不與形形色色的人溝通，溝通交往可以讓我們和別人成為朋友，下面是小編給大家整理的人際交往能力是什么，希望對大家有所幫助!

人際交往能力是什么

社會學將人際關(guān)系定義為：

人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學友(同學)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

培養(yǎng)人際交往能力的重要性

人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣?有人存在，必須與人交往。

在學校，個體要與同學、教師、學校職工進行人際交往，如果不具備這方面的能力就不能有良好的同伴關(guān)系、師生關(guān)系，當出現(xiàn)問題時就容易陷入困境、走入極端，成為問題的漩渦，目前很多中學出現(xiàn)的眾多學生圍毆一個同學就是人際關(guān)系處理不當?shù)牡湫屠?。人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。

良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領(lǐng)。

在職場，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。如果你不具備這方面的能力一樣不能有良好的同事關(guān)系、上下級關(guān)系以及客戶關(guān)系，事事人人都會陷入被動，受到同事排擠、領(lǐng)導不喜歡給穿小鞋、客戶不侍見沒有相應(yīng)的工作業(yè)績。

在家庭，我們需要與爸爸媽媽、對方的父母、七大姑八大姨打交道、還有自己的兒女輩打交道，如果你不具備這種能力，你就會感覺在家庭中不受待見，處處被隔離、被當作空氣或是麻煩點，讓你在家庭生活中也找不到快樂放松的地方。

人際交往能力的含義:

社會人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

人際交往能力的種類:

(1)表達理解能力

表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

(2)人際融合能力

表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力

當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

人際交往能力由六方面構(gòu)成：

1、人際感受能力。

指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。

2、人事記憶力。

是記憶交往對象個體特征，以及交往情景、交往內(nèi)容的能力?？傊怯洃浥c交往對象及其交往活動相關(guān)的一切信息的能力。

3、人際理解力。

即理解他人的思想、感情與行為的能力。

4、人際想像力。

從對方的地位、處境、立場思考問題，評價對方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。

5、風度和表達力。

這是人際交往的外在表現(xiàn)。指與人交際的舉止、做派、談吐、風度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達，是較高人際交往能力的.表現(xiàn)。

6、合作能力與協(xié)調(diào)能力。

這是人際交往能力的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)團隊合作的必要能力。

人際交往的技巧

“三A”法則

美國學者布吉林教授等人，曾經(jīng)提出一條在人際交往中成為受歡迎的人“三A”法則。

第一個A(Accept):接受對方

第二個A(Appreciate):重視對方

第三個A(Admire):贊美對方

人際交往中的幾個心理效應(yīng)

1、首因效應(yīng)：在人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息(包括容貌、語言、神態(tài)等)，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理稱之為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中糾正對他人第一印象的不全面的認識。

2、近因效應(yīng)：近因效應(yīng)，是指一次交往的印象對我們的認識所產(chǎn)生的影響。一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般而言，熟人之間的交往近因效應(yīng)會發(fā)揮較大的作用，因此我們平時應(yīng)該注意給人留下良好的印象。

3、光環(huán)效應(yīng)：又稱暈輪效應(yīng)，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優(yōu)點而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應(yīng)往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。

4、投射效應(yīng)：投射效應(yīng)是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼。

5、刻板效應(yīng)：刻板效應(yīng)是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強加到該類的每一個個體上而忽視了個體特征?？贪逍?yīng)有利于總體評價，但對個體評價會產(chǎn)生偏差。比如，農(nóng)村來的同學認為城市來的同學見識廣，而城市來的同學認為農(nóng)村來的同學見識狹隘。

人際交往中的心態(tài)

1.怯懦心理：主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人，由于怯懦，在社交中即使自己認為正確的事，經(jīng)過深思熟慮之后，卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來，結(jié)果對自己產(chǎn)生看法，不愿成為好朋友。

2.自卑心理：有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒有自己的主見。這種心理如不克服，會磨損人的獨特個性。

3.猜疑心理：有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對方，無端猜疑，捕風捉影，說三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么，結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。

4.逆反心理：有些人總愛與別人抬杠，以說明自己標新立異，對任何一件事情，不管是非曲直，你說好，我就認為壞;你說對，我就說它錯，使別人對自己產(chǎn)生反感。

5.作戲心理：有的人把交朋友當作逢場作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應(yīng)付，愛吹牛，愛說漂亮話，與某人見過一面，就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒有感情深厚的朋友。

6.冷漠心理：有些人對各種事情只要與己無關(guān)，就冷漠看待，不聞不問，或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。

7.貪財心理：有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往，而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利，沾別人光的不良心理，會使自己的人格受到損害。