摘要: 旅客應(yīng)遵守國家法令和鐵路運(yùn)輸規(guī)章制度,聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo),按照()的引導(dǎo)標(biāo)志進(jìn)出[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)現(xiàn)行《鐵路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)規(guī)則》規(guī)定,旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)結(jié)算時(shí)間精密統(tǒng)計(jì)和速報(bào)統(tǒng)計(jì)分別為()。[閱讀全文:]
摘要: K4501次是管內(nèi)快速旅客列車。[閱讀全文:]
摘要: 線路中斷,列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí),車站應(yīng)將停辦營業(yè)和恢復(fù)營業(yè)的信息及時(shí)向旅客公告。[閱讀全文:]
摘要: 為旅客提供良好的旅客環(huán)境和服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,文明禮貌地為旅客服務(wù)是承運(yùn)人應(yīng)履行的義務(wù)。[閱讀全文:]
摘要: 《行細(xì)》要求辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車站,車站客運(yùn)作業(yè)人員應(yīng)配備與司機(jī)通信聯(lián)絡(luò)用的()。[閱讀全文:]
摘要: 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):窗明地凈、四壁無塵、內(nèi)外清潔、消滅“死角”。[閱讀全文:]
摘要: 為方便重點(diǎn)旅客,中型及以上高鐵站應(yīng)設(shè)置相對(duì)封閉的哺乳區(qū)。[閱讀全文:]
摘要: 下列行為不符合《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)客運(yùn)人員工作的有關(guān)要求的是()[閱讀全文:]
摘要: 扣款成功,POS憑條打出,因客票系統(tǒng)故障(如瞬間斷電),導(dǎo)致部分車票未制出時(shí),售票員需()[閱讀全文:]