在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中,( )是指企業(yè)對(duì)顧客所給予的關(guān)心和個(gè)性化的服務(wù)。 A:移情性B:
2021-04-25
在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，（ ）是指企業(yè)對(duì)顧客所給予的關(guān)心和個(gè)性化的服務(wù)。
A:移情性
B:保證性
C:反應(yīng)性
D:可靠性
正確答案：A
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