在服務(wù)藍圖中,互動分界線是指區(qū)分( )的分界線。A:服務(wù)人員的前臺活動與后臺活動B:
2021-04-25
在服務(wù)藍圖中，互動分界線是指區(qū)分（ ）的分界線。
A:服務(wù)人員的前臺活動與后臺活動
B:顧客活動和管理人員活動
C:顧客活動和服務(wù)企業(yè)前臺活動
D:服務(wù)人員活動和其他支持過程
正確答案：C
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