運輸產(chǎn)品形式層的內(nèi)容包括( )
2021-04-25
運輸產(chǎn)品形式層的內(nèi)容包括( )
A.旅客和貨物的空間位移
B.運輸企業(yè)的品牌和標識、車站設(shè)施
C.送票、信息服務(wù)
D.客票預(yù)定延伸服務(wù)
正確答案：B解析：運輸產(chǎn)品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運輸企業(yè)的品牌和標識，車站或港口、機場的設(shè)施與環(huán)境，客貨運輸載體的技術(shù)性能、外觀以及運輸企業(yè)人員的精神風(fēng)貌等。
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