客戶關(guān)系管理的基本模式有( )。
2021-04-25
客戶關(guān)系管理的基本模式有（ ）。
A．建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
B．客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流
C．建立呼叫中心、電子商務(wù)網(wǎng)站、自助服務(wù)網(wǎng)站
D．客戶智能管理
E．實(shí)現(xiàn)客戶智能
正確答案：BCE
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