隨著競爭的加劇,通信企業(yè)越來越關(guān)注客戶的需求與偏好,并為他們提供量身定制的個性化服務(wù),這說
2021-04-25
隨著競爭的加劇，通信企業(yè)越來越關(guān)注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個性化服務(wù)，這說明企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量標準中的（ ）給予了足夠的重視。
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
正確答案：D
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