關(guān)于顧客滿意度與忠誠度的關(guān)系,以下說法中正確的是()。
2021-04-25
關(guān)于顧客滿意度與忠誠度的關(guān)系，以下說法中正確的是（）。
A.顧客滿意度與忠誠度是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系
B.在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)顧客高度滿意時(shí)，忠誠度也隨之提高
C.在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)顧客基本滿意時(shí)，忠誠度會(huì)大大提高
D.在高度壟斷的市場(chǎng)環(huán)境中，忠誠的顧客一定都是滿意的顧客
正確答案：B
詞條內(nèi)容僅供參考，如果您需要解決具體問題
（尤其在法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域），建議您咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。