客戶經(jīng)理在詢問客戶時應(yīng)當(dāng)做到( )。
2021-04-25
客戶經(jīng)理在詢問客戶時應(yīng)當(dāng)做到（ ）。
A．如果客戶的回答有歧義，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r候重復(fù)問題
B．提醒滔滔不絕的客戶機種談話的議題以節(jié)省客戶時間
C．集中精力向客戶介紹銀行的理財產(chǎn)品
D．可以用錄音機將會談記錄下來，并在信息收集表上做一定的記錄
E．用中等的語速與客戶交談，吐字清晰
正確答案：ABDE
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