某郵政局對市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查,得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有
2021-04-26
某郵政局對市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查，得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有：①郵件傳遞超過規(guī)定時限；②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象；③郵局分布的密度較低；④郵局的營業(yè)時間較短；⑤郵局經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類偏少；⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問題。這幾個因素造成的質(zhì)量問題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%。
92.為提高郵政通信質(zhì)量，該企業(yè)首先需要解決的問題是（ ）。
A.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象
B.郵件傳遞超過規(guī)定時限、郵局分布的密度較低
C.郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象、郵局的營業(yè)時間較短
D.郵局分布的密度較低、郵局的營業(yè)時間較短
正確答案：B
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