在空調(diào)市場形成初期,送貨上門、免費安裝被當作額外的服務而成為空調(diào)企業(yè)的競爭手段。隨著這
2021-04-26
在空調(diào)市場形成初期，送貨上門、免費安裝被當作額外的服務而成為空調(diào)企業(yè)的競爭手段。隨著這一手段被越來越多的空調(diào)企業(yè)采用，這項服務也就被顧客認為是基本的和理所應當?shù)?，變成了空調(diào)（ ）的一部分。
A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
正確答案：B當一項起初還是額外的服務被許多競爭企業(yè)模仿和采用時，這項附加服務就會被顧客認為是基本的、理所應當?shù)?，而成了有形產(chǎn)品的一部分。
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