顧客在決定將汽車送去維修時,很難知道維修服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量和結(jié)果,也很難評估服務(wù)的質(zhì)量;同時
2021-04-26
顧客在決定將汽車送去維修時，很難知道維修服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量和結(jié)果，也很難評估服務(wù)的質(zhì)量；同時提供維修服務(wù)的汽車修理企業(yè)也不容易向顧客展示和溝通自己的優(yōu)勢和特色。這種情況體現(xiàn)了服務(wù)的（ ）特征。
A.無形性
B.同步性
C.異質(zhì)性
D.易逝性
正確答案：A
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