關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值,下列說法正確的是( )。
2021-04-26
關(guān)于顧客認(rèn)知價(jià)值，下列說法正確的是（ ）。 A．等于顧客總利益與顧客總成本之和 B．等于顧客總利益與顧客總成本之差 C．取決于顧客的滿意度 D．取決于顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果
正確答案：B
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