某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)與航空公司和賓館飯店的協(xié)作,豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容,希望在競(jìng)爭(zhēng)激
2021-04-26
某旅行社建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)與航空公司和賓館飯店的協(xié)作，豐富公司網(wǎng)站內(nèi)容，希望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。該旅行社采用的經(jīng)營(yíng)觀念是（ ）。
A.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷
B.交易型營(yíng)銷
C.直復(fù)營(yíng)銷
D.關(guān)系營(yíng)銷
正確答案：D關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)通過識(shí)別、建立、保持、加強(qiáng)與顧客和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，履行承諾和實(shí)現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)。
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