某汽車生產(chǎn)廠家,在某客戶投訴汽車制動問題后,檢測后發(fā)現(xiàn)某批次汽車輪轂存在質(zhì)量
2021-07-13
問題:
[單選] 某汽車生產(chǎn)廠家,在某客戶投訴汽車制動問題后,檢測后發(fā)現(xiàn)某批次汽車輪轂存在質(zhì)量缺陷需要更換,決定全部召回使用該批汽車輪轂的汽車,以防止意外的發(fā)生。同時,該汽車生產(chǎn)廠家認真反思事故發(fā)生的原因,投入資金對輪轂檢測設(shè)備進行了更新,并對車間有關(guān)人員進行了操作培訓。發(fā)生的召回成本屬于( )。
A . 內(nèi)部損失成本
B . 外部損失成本
C . 預(yù)防成本
D . 鑒定成本
正確答案:B
參考解析:外部損失成本:產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶后因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求,所發(fā)生的成本損失費用。如替換不合格零配件的料、工、費及責任賠償成本。
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