一游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品有質(zhì)量問題,要求導游幫忙退換商品,導游應(yīng)( )。
2021-04-26
一游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品有質(zhì)量問題，要求導游幫忙退換商品，導游應(yīng)( )。
A.讓旅游者自己去退換
B．積極協(xié)助，必要時陪同前往
C．向旅游者解釋中國沒有假貨
D．不是自己的責任，不去過問
正確答案：B[解析]這是導游處理游客購物要求的一般正確處理。
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