小語(yǔ)是一國(guó)際旅行社的正式導(dǎo)游,多年的導(dǎo)游工作頗有業(yè)績(jī),在導(dǎo)游界有許多朋友。2007年8月
小語(yǔ)是一國(guó)際旅行社的正式導(dǎo)游,多年的導(dǎo)游工作頗有業(yè)績(jī),在導(dǎo)游界有許多朋友。2007年8月中旬的一天晚上,正準(zhǔn)備休息的小語(yǔ)接到一位同行的電話,稱其手頭有一個(gè)旅游團(tuán),但自己沒有時(shí)間帶,希望小語(yǔ)能幫忙做導(dǎo)游以解燃眉之急,并答應(yīng)給小語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)500元。小語(yǔ)心想朋友之間有困難應(yīng)互相幫忙,再說(shuō)自己也是閑著,便毫不猶豫地答應(yīng)下來(lái)。小語(yǔ)畢竟是老導(dǎo)游,對(duì)景點(diǎn)介紹輕車熟路,還不時(shí)有精彩之處,客人對(duì)此較為滿意,但在食宿方面卻出現(xiàn)了不小的問(wèn)題,不但住宿標(biāo)準(zhǔn)由三星級(jí)賓館降到了二星,飯菜的質(zhì)量也不盡如人意。盡管小語(yǔ)極力彌補(bǔ)損失,但也很難令客人滿意。幾天后,游客向市旅游局投訴了該旅行社及導(dǎo)游員小語(yǔ)。導(dǎo)游員小語(yǔ)的行為違反了哪些法規(guī)?應(yīng)受到什么樣的處罰?
正確答案:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定:“導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告?!北景咐?,小語(yǔ)雖然是國(guó)際旅行社的合法導(dǎo)游員,但他這次導(dǎo)游活動(dòng)卻未經(jīng)旅行社委派,僅為了幫助朋友,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),違反了本條規(guī)定。該市旅游行政部門應(yīng)責(zé)令其改正,沒收其違法所得500元,并處以相應(yīng)罰款。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》明確規(guī)
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