一部分海外游客缺乏對(duì)我國(guó)法律和現(xiàn)行政策的了解，缺乏對(duì)我國(guó)國(guó)情的了解，出現(xiàn)了某些越軌言行；也有極少數(shù)明知故犯者和故意而為者。面對(duì)游客的越軌言行，作為一名導(dǎo)游員，你該怎么辦？

一旦發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)中有越軌言行的游客，作為導(dǎo)游員必須立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，對(duì)其言行進(jìn)行制止，并及時(shí)宣傳我國(guó)有關(guān)政策和規(guī)定。同時(shí)在處理此類事情時(shí)要非常慎重，事先要作調(diào)查研究，認(rèn)真核實(shí)，分清兩種不同性質(zhì)的界線，分清有意和無(wú)意的界線。對(duì)那些因不了解我國(guó)國(guó)情而做出違法行為者，導(dǎo)游員要講明道理，指出其言行的危害性和嚴(yán)重性，并須報(bào)告有關(guān)部門，由他們來(lái)處理。對(duì)于那些嚴(yán)重違反我國(guó)的現(xiàn)行法律，比如，走私販毒、倒賣金銀、嫖娼賣淫、販賣黃色錄像帶、錄音帶、激光視盤以及非法集會(huì)、示威游行等，導(dǎo)游員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告，積極而