地陪導(dǎo)游人員小王按照計劃于下午5點趕到國際機場迎接半個小時后到達的來自北京的旅游團
2021-04-26
地陪導(dǎo)游人員小王按照計劃于下午5點趕到國際機場迎接半個小時后到達的來自北京的旅游團,可是一小時過去后仍然不見旅游團走出來。
請回答以下問題:
(1)這是什么事件?
(2)地陪小王該如何處理這種情況?
(3)造成這種事件的原因主要有哪些?
正確答案:(1)空接。(2)詢問航班是否已經(jīng)抵達;在機場附近尋找游客,游客是否滯留;報告旅行社,核實航班是否改動;如果游客不久抵達,繼續(xù)等候;如果推遲很久,經(jīng)旅行社同意,方可離開;詢問酒店情況,改變預(yù)定。(3)因某種原因,旅游團在途中滯留;航班推遲,沒有通知地接社;航班推遲地接社忘記通知地陪導(dǎo)游人員。
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