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2009年6月,陳先生隨旅游團(tuán)到A市旅游,在定點(diǎn)餐廳用餐時(shí),由于餐廳地板有水滑倒,當(dāng)時(shí)只感

2021-04-26   

2009年6月,陳先生隨旅游團(tuán)到A市旅游,在定點(diǎn)餐廳用餐時(shí),由于餐廳地板有水滑倒,當(dāng)時(shí)只感到腳部輕微疼痛,并未在意,繼續(xù)隨團(tuán)去了B市。但到了B市不久陳先生覺得傷勢加重,不能行走。于是,他便向B市旅游質(zhì)檢部門投訴。B市旅游質(zhì)檢部門認(rèn)為,陳先生是在A市旅游期間用餐時(shí)不小心滑倒受傷的,此事與他們無關(guān),不受理該投訴。

請(qǐng)回答以下問題:

(1)陳先生能否得到賠償?為什么?

(2)B市旅游質(zhì)檢部門拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?

正確答案:

(1)陳先生可以得到賠償。陳先生是在隨團(tuán)旅游期間在行程安排的定點(diǎn)餐廳用餐時(shí)滑倒,并且身體受傷。 (2)不正確。根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)條款,旅游者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的相關(guān)部門進(jìn)行投訴。陳先生在A市摔傷后在B市顯現(xiàn)了出來,因此可以向B市相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

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