黃某與某旅行社簽訂了國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同，并一次性付清團(tuán)款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時(shí)，天降大雨，隨時(shí)有塌方的可能。導(dǎo)游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意(黃某等4人反對(duì))的前提下，取消了黃龍旅游計(jì)劃，改游牟尼溝，并報(bào)告了旅行社。回來后，黃某等4人認(rèn)為旅行社違約取消黃龍景點(diǎn)，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費(fèi)用并承擔(dān)相應(yīng)損失。

請(qǐng)問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

答:導(dǎo)游人員的做法是正確的。因?yàn)橐罁?jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員在緊急情形下，享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利，盡管黃某等4人反對(duì)，但是由于旅游中天降大雨，隨時(shí)有塌方的緊急情況，導(dǎo)游人員征得多數(shù)(26名)旅游者的同意，可以行使該權(quán)利。旅行社將行程改為游牟尼溝，沒有對(duì)旅游者造成損失，故該旅行社不用退回全部費(fèi)用和承擔(dān)相應(yīng)損失。