所接待的外國旅游者在我國旅行途中丟失行李,導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?
2021-04-26
所接待的外國旅游者在我國旅行途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理?
正確答案：(1)協(xié)助失主到機(jī)場失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。(2)導(dǎo)游人員應(yīng)將失主所下榻飯店或房間號(hào)、電話告訴登記處，并記下有關(guān)航空公司辦事處的地址、電話，以便聯(lián)系。(3)若旅游者在當(dāng)?shù)芈糜纹陂g一時(shí)找不回行李。要協(xié)助失主購買必備的生活用品，并不時(shí)地打電話給失物登記處，詢問尋找行李的情況。(4)若旅游者離開本地前行李還未找到，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助失主將全程旅游路線及各地下榻飯店名稱和各地接待旅行社名稱、電話告訴有火航空公司，以便行李找到后及時(shí)運(yùn)往最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)交還失主。(5)如行李確系丟失，由國內(nèi)組團(tuán)社負(fù)責(zé)幫助失主向有關(guān)
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