2008年8月,李某和朋友來到某公園游玩,對(duì)該景點(diǎn)剛推出的滑道車產(chǎn)生興趣,于是購(gòu)票乘車。在
2008年8月,李某和朋友來到某公園游玩,對(duì)該景點(diǎn)剛推出的滑道車產(chǎn)生興趣,于是購(gòu)票乘車。在一個(gè)快速滑行的斜坡處,他被身后另一旅游者所乘坐的滑道車追上并發(fā)生了碰撞,一時(shí)失去了知覺。經(jīng)醫(yī)院診斷,李某得了腦震蕩,建議其休息幾個(gè)月,隨后,李某將滑道車的經(jīng)營(yíng)者告上了法庭,要求賠償治療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)l0萬元。經(jīng)營(yíng)者甲公司則以其內(nèi)部規(guī)定“發(fā)生碰撞事故,由后車負(fù)責(zé)”來拒絕。
請(qǐng)問:甲公司侵犯了李某作為消費(fèi)者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請(qǐng)求?
正確答案:甲公司侵犯了李某的安全保障權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。為保障消費(fèi)者安全權(quán)的實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)于可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)進(jìn)行遇見,并采取相應(yīng)措施來防止出現(xiàn)危險(xiǎn)。本案例中,甲公司未能做到這點(diǎn),侵犯了李某的安全保障權(quán)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式
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