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2007年7月,G國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán),委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)

2021-04-26   

2007年7月,G國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán),委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí),諸葛聽過往司機(jī)講,那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪,道路已斷,遂與地陪陳某商議,決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后,全體團(tuán)員大嘩,認(rèn)為僅憑道聽途說,無真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥,應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此,旅游者與諸葛發(fā)生爭執(zhí),最終諸葛以不可抗力為由,將團(tuán)帶回拉薩。為此,該團(tuán)投訴該國際社,要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明,否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為,與旅行社無關(guān),拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任;諸葛則以法律沒有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問題:

①該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為,與旅行社無關(guān)的說法是否正確?有何依據(jù)?

②諸葛認(rèn)為不可抗力無須證明的說法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

正確答案:

①該國際旅行社的說法不正確。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,導(dǎo)游是受旅行社委派或聘用,為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游人員,因此該旅行社應(yīng)對其導(dǎo)游行為承擔(dān)責(zé)任。②諸葛的說法不正確。依據(jù)《合同法》規(guī)定,合同一方因不可抗力不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對方,并應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)取得有關(guān)證明。所謂不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況

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