一名游客購物回飯店后,因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導游員幫他退換,導游員應( )。
2021-04-26
一名游客購物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導游員幫他退換，導游員應( )。
A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助，必要時陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換
正確答案：B
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