某旅游團(tuán)計(jì)劃于8月6日乘火車(chē)離開(kāi)2市去U市。地陪江鈺下午帶團(tuán)游覽后，于17：00將該團(tuán)帶到市中心購(gòu)物，17：30該團(tuán)上車(chē)后發(fā)現(xiàn)少了1名游客。于是，江鈺讓領(lǐng)隊(duì)照顧該團(tuán)在原地等候，自己和全陪分頭去找這名游客，等找到這名游客開(kāi)車(chē)到火車(chē)站時(shí)，該團(tuán)所乘的火車(chē)已開(kāi)走。請(qǐng)分析：造成這次誤車(chē)事故的原因是什么？江鈺應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施？

(1)造成這次誤車(chē)事故的原因是地陪江鈺安排日程不當(dāng)，即離開(kāi)車(chē)站的當(dāng)天不應(yīng)安排旅游團(tuán)購(gòu)物；(2)地陪江鈺應(yīng)采取以下補(bǔ)救措施：立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告并請(qǐng)求協(xié)助；請(qǐng)旅行社盡快與車(chē)站聯(lián)系，爭(zhēng)取讓游客盡快改乘后續(xù)班次離開(kāi)本站，或采取改乘其他交通工具前往下一站；穩(wěn)定游客情緒，安排好滯留期間的食宿：游覽事宜；及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整；向游客賠禮道歉。