導游人員的服務(wù)工作復(fù)雜多變,從人際關(guān)系來看,導游人員一方面代表委派旅行社,要維護旅行
2021-04-26
導游人員的服務(wù)工作復(fù)雜多變，從人際關(guān)系來看，導游人員一方面代表委派旅行社，要維護旅行社的_______與利益；另一方面，導游人員又代表著游客，要維護游客的_______，還要以_______的身份與有關(guān)各方交涉。
正確答案：信譽 合法權(quán)益 雙重代表
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