下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與處理方法的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是( )。A)當(dāng)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)將其按影響程度排序，影響程度高的優(yōu)先處理B)應(yīng)當(dāng)收集故障現(xiàn)象、用戶(hù)報(bào)告、設(shè)
下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與處理方法的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是( )。
A)當(dāng)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)將其按影響程度排序，影響程度高的優(yōu)先處理
B)應(yīng)當(dāng)收集故障現(xiàn)象、用戶(hù)報(bào)告、設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行日志、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)與報(bào)告等故障信息
C)故障測(cè)試過(guò)程中，可采用替代法，不需備份配置信息
D)故障排除后，需做好記錄
正確答案：C(40)C) 【解析】常用的檢測(cè)和處理網(wǎng)絡(luò)故障方法包括的個(gè)步驟： ①分離故障并確定處理順序：多個(gè)故障同時(shí)出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)分離，并按照影響程度排序。 ‘②收集故障信息：收集故障現(xiàn)象、用戶(hù)報(bào)告、設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行日志、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)與報(bào)告等。 ③分析可能引起故障的原因：結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，對(duì)故障信息進(jìn)行分析，初步確定原因。 ④故障測(cè)試與分析：采用替代法，反復(fù)進(jìn)行測(cè)試，找出真正的故障原因。測(cè)試過(guò)程中，可以要更改一些系統(tǒng)配置，對(duì)那些改動(dòng)的配置應(yīng)及時(shí)備份，以便恢復(fù)。 ⑤故障排除。 ⑥記錄并總結(jié)。
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