論網(wǎng)絡(luò)工程項目的質(zhì)量管理在現(xiàn)代項目管理中非常重視質(zhì)量管理，很多個人和組織將質(zhì)量作為判定項目是否成功的重要依據(jù)。在 IT業(yè)界，有很多知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略
論網(wǎng)絡(luò)工程項目的質(zhì)量管理
在現(xiàn)代項目管理中非常重視質(zhì)量管理，很多個人和組織將質(zhì)量作為判定項目是否成功的重要依據(jù)。在 IT業(yè)界，有很多知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對待，并投入大量資源用于質(zhì)量管理。
請圍繞“網(wǎng)絡(luò)工程項目的質(zhì)量管理”論題，分別從以下3個方面進行論述。
1．概述你參與管理過的網(wǎng)絡(luò)工程項目及在項目中所遇到的質(zhì)量管理問題。
2．請簡要論述你對于網(wǎng)絡(luò)工程項目的質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的認識。
3．結(jié)合你的切身實踐簡要闡述提升網(wǎng)絡(luò)工程的項目質(zhì)量應(yīng)做哪些工作。
正確答案：1．介紹你參考管理過的網(wǎng)絡(luò)工程項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品等以及在項目中所遇到的質(zhì)量管理問題。 2．美國質(zhì)量管理協(xié)會把質(zhì)量定義為：“過程、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含的需求能力的特征”。項目質(zhì)量可分為兩個主要成分：過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。項目質(zhì)量管理不僅要對該項目本身的交付物進行質(zhì)量管理而且還要針對項目過程進行管理。 成功的項目管理是在約定的時間和范圍、預(yù)算的成本及要求的質(zhì)量下達到項目干系人的期望。項目質(zhì)量管理包括為確保項目能夠滿足所要執(zhí)行的需求的過程包括質(zhì)量管理職能的所有活動這些活動
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