[問(wèn)答題 簡(jiǎn)答題] 什么是顧客滿意度指數(shù)？
2021-07-15
[問(wèn)答題 簡(jiǎn)答題] 什么是顧客滿意度指數(shù)？
正確答案：顧客滿意指數(shù)是指顧客在購(gòu)買某產(chǎn)品/服務(wù)的過(guò)程中或購(gòu)買后與購(gòu)買前的心理期望相比較后得出的函數(shù)值。
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