根據(jù)材料,回答下列各題。隨著顧客需求的不斷提高和競爭的加劇,某公司總經(jīng)理認識到通過質(zhì)量改進不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的必要性。為此,總經(jīng)理專門召集中高層經(jīng)理就如何開展質(zhì)量
根據(jù)材料,回答下列各題。
隨著顧客需求的不斷提高和競爭的加劇,某公司總經(jīng)理認識到通過質(zhì)量改進不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的必要性。為此,總經(jīng)理專門召集中高層經(jīng)理就如何開展質(zhì)量改進活動展開討論,并在質(zhì)量改進的組織形式、團隊的建立、實施的流程以及采用的方法等方面統(tǒng)一了認識。
關(guān)于如何推進質(zhì)量改進活動的說法,正確的是( )。
A.推進質(zhì)量改進活動是質(zhì)量管理部門的事
B.只需要建立多個質(zhì)量改進團隊來完成這項工作
C.由基層QC小組來承擔(dān)公司的質(zhì)量改進活動
D.建立管理層和實施層兩個層次來系統(tǒng)推進質(zhì)量改進活動
質(zhì)量改進團隊的常見形式有( )。
A.QC小組
B.質(zhì)量改進委員會
C.領(lǐng)導(dǎo)小組
D.六西格瑪小組
關(guān)于質(zhì)量改進常用工具的說法,正確的有( )。
A.排列圖是建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上
B.因果圖是一種用于定性分析質(zhì)量特性與可能影響因素的工具
C.排列圖與因果圖各有用途,不能結(jié)合使用
D.分層法的目的是使數(shù)據(jù)分層后,同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大
為了確保質(zhì)量改進活動卓有成效,質(zhì)量改進的第一步應(yīng)當(dāng)是( )。
A.選擇課題
B.組建團隊
C.擬定對策
D.分析原因
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